2014年6月21日，魅族（北京）授权服务体验中心正式开业。这家位于中关村海龙大厦5层的体验中心是魅族全国第三家授权服务中心，交通便利，服务体验中心集售后服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体，能为用户提供人性化的服务和体验。开业当天，互联网话题人物马佳佳客串魅友，在魅族客户服务部总监张小卫指引下亲自了解了服务体验中心的各服务项目。

魅族（北京）授权服务体验中心开业

马佳佳客串魅友

　　魅族授权服务体验中心（北京站）整体占地超过150平方米，内部环境整洁舒适，设置有客户接待区、客户休息区、产品体验区、硬件维修区等四个主要功能区域。体验服务中心的项目包括手机故障检测及维修、魅族全系产品体验、Flyme系统操作培训、周边配件销售、免费更换维修机新贴膜。

客户接待区

产品体验区

　　和目前行业中大部分品牌的授权服务网点不同的是，魅族授权服务体验中心的维修工程师由魅族总部派驻、维修设备按工厂维修标准配备；体验中心的工作人员也需要在魅族珠海总部统一进行为期一个月的严格培训才能上岗。

硬件维修室

　　4小时快修服务也是魅族授权服务体验中心的一大亮点。魅族最大化简化用户送修流程，使整个维修过程更加清晰，为用户节省了宝贵的时间（一般情况下16点前送修的机器可当天取机，16点后送修的则需隔天取机）。另外，在服务体验中心还有一块大屏幕，实时直播维修间的情况，这使得整个维修过程更加透明，可以让用户对服务更放心。

体验中心的屏幕实时直播维修过程

售后产品管理相当规范

　　据了解，服务渠道的规划建设是魅族2014年的重要战略，而授权服务体验中心的建设是这一战略的重要起点。魅族将以省会城市为试点，采取厂商与渠道代理商共同合作的模式，在多个城市打造更多的魅族授权服务体验中心，费用投入超过千万元。目前成都、南京等地的授权服务体验中心正在着手筹备中。