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中兴终端:打造全球消费电子领先品牌

  6月9日,中兴通讯在上海举行第十届全球分析师大会。中兴通讯执行副总裁、终端事业部CEO曾学忠在分析师大会上以“Smart2.0点亮智慧生活”为题进行了主题演讲,他表示,中兴手机要成为4G终端本土第一品牌,而中兴终端的长期愿景是成为全球消费电子领导品牌。

中兴终端:打造全球消费电子领先品牌

中兴终端愿景是成为全球消费电子领导品牌

  在曾学忠看来,从1998年开始到2014年,手机行业的发展是从功能机时代向Smart 1.0时代发展,从产品驱动转为用户体验驱动。而未来,智能手机Smart 2.0时代则是由用户价值导向。

  这一转变的核心是聚焦消费者。曾学忠表示,在中兴的M-ICT战略中,终端是战略中的战略。

  曾学忠介绍称,未来中兴终端将聚焦主要用户,实施精品战略,ZTE品牌侧重全系列打造精品,发挥中兴在语音技术上的积累,继续在语音操作上做大做强,打造全球最听话的手机;而nubia则继续聚焦拍照功能,立足于打造全球最好的照相手机。另外,通过强化软件服务(Mifavor UI),中兴希望打造独特的智能手机用户体验。

  此外,中兴也将加强与用户的交互。在服务方面,中兴已经和京东合作,可以为用户提供面对面的售后服务,在这方面未来仍将有进一步的举措。中兴也将强化用户经营能力,构建“星星”生态链。

  正是因为聚焦消费者,中兴也在此次分析师大会上明确了终端品牌形象定位,那就是面向商务精英和活力人群。特别是针对后一部分人群,中兴史无前例地展开了大手笔的体育营销——与NBA中国、火箭队达成的为期3年的战略合作。这样的合作也赋予了中兴手机年轻的气质,借由在中国广受年轻人热爱的NBA运动,中兴终端将和消费者更为贴近。在采访中,曾学忠也透露,未来将会和NBA合作,推出定制手机。

扁平化、专业化、年轻化的架构和人才转型

  在本次分析师大会上,曾学忠首次透露,中兴将引入黑莓的几个核心团队,这些团队在设计、安全、交互方面有着丰厚的经验。曾学忠表示,尽管黑莓手机目前已经衰落,但这家公司的问题在于战略而非人才。通过引入黑莓的这些核心团队,中兴终端将收到“事半功倍”的效果。

  至此,中兴业已形成以中、美、德、韩、加(加拿大)为主的全球化人才储备。曾学忠表示,引入黑莓高管团队可能不会在短期看到变化,但未来的产品规划已经在进行中,从三四季度开始,中兴手机在设计、企业安全、人机交互等方面或许会再有很大的进步。

  事实上,引入黑莓团队,只是中兴扁平化、专业化、年轻化架构转型的一个表现。目前,中兴终端形成以曾学忠为核心的扁平化、专业化、年轻化五人领导团队,几位高级副总裁分别负责不同区域的运营管理,程立新负责北美市场、吴海负责中国区市场、阚玉伦负责欧洲中东非洲和拉美市场、张树民负责亚太及独联体市场。

  这样的扁平化组织架构将更贴近用户,并且更好地应对市场变化。而年轻化的团队,将为中兴品牌的年轻化转型注入更强大的动力,助推中兴终端加速B2C转型,实现全球消费电子领先品牌的愿景。

运营商渠道出货占比每年降10%

  聚焦消费者,意味着中兴终端将由传统的B2B模式转向B2C。曾学忠坦言,希望未来运营商渠道的销量在整体销量的占比能进一步降低。2013年,中兴手机在运营商渠道的出货量达到80%,未来希望将这一占比每年下降10%,到2015年,运营商渠道和开放渠道的出货比例能各占五成。

  不过,这并非意味着中兴将放弃在运营商渠道的优势。曾学忠表示,除了B2C业务模式,传统的B2B模式其实是转为“B2B2C”模式,两条腿走路。尽管希望运营商渠道占比降低,但中兴还是非常重视和运营商良好的合作关系,未来和运营商的合作还会加强。他透露,中兴最新又有两款产品入围中国移动深度定制终端。

  而谈到运营商减少终端补贴、营改增等可能对终端业务有所影响的行业变化时,曾学忠表示,运营商这种变化,影响最大的还是三星、苹果这样“不合理”溢价的终端制造商,对于中兴而言则可能是积极的变化。他对于运营商业务的要求,是希望获得补贴的比重占到更多。

  在开放渠道,中兴通讯已经有了积极的布局和扩展。上半年发布的几款产品,和京东、天猫等电商平台进行了深入合作。线下实体渠道,中兴和“国苏迪乐”(国美、苏宁、迪信通、乐语)这样的连锁卖场达成了战略合作,并且拥有超过50家区域核心渠道。

4G领跑时代面临“甜蜜的痛苦”

  在本次分析师大会上,曾学忠提到中兴手机在2014年中国4G手机市场品牌关注度调研中排名第一位。

  这与曾学忠总结的中兴终端“六大优势”不无相关。这六大优势包括涵盖了全球160个国家和地区用户规模、210多个深度合作运营商、全球化的服务网络、从手机到数据卡等不同形态的全业务运营,以及技术重构力、设计创新力等。

  这些优势令中兴在4G商用元年得以“快人一步”。从今年3月开始,中兴通讯开启“4G酷跑战略”,连续推出了nubia X6、中兴天机、星星一号、红牛V5等4G终端。一时间,中兴手机在国内市场风头无二。

  这些体验出色,定位精确的产品得到了消费者的认可,但曾学忠也坦言,这让中兴面临“甜蜜的痛苦”,那就是产品交付能力无法满足市场需求,中兴旗下多款终端一直处于缺货状态,甚至被质疑饥饿营销。

  这一问题对中兴终端造成的影响究竟有多大,曾学忠并未给出明确的答复。不过他透露,中兴已经在努力改善交付的问题,以配合六月份将会推出的“中兴嘉年华”系列促销活动。

本文来源:手机中国【原创】 作者:手机中国…

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