北京时间11月24日早间消息，微软Outlook.com过去一周一直存在问题，但该公司表示已经找到了解决方案，目前正在部署。

报告Outlook邮箱同步问题的国家和地区（用橙色或红色标注）

从上周四开始，Outlook.com用户便遭遇了一个怪异的漏洞，导致其难以通过智能手机或手机应用访问或同步帐号。在该问题出现6天后，微软宣布部署解决方案，很快就能为用户修正这些问题。

“我们已经完成修正，目前正在所有受影响的环境中部署这一方案。在部署过程中，一些用户将可以陆续使用手机应用和移动设备访问和同步自己的Outlook.com帐号。”微软在office 365状态页上写道。

对于仍然无法使用移动设备同步帐号的用户，微软建议其用网页浏览器登录Outlook。事实上，很多用户在过去一周一直被迫采取这种方法。

微软并未透露问题原因，也没有披露为什么花费如此长时间才解决这一问题。但该公司在周三的声明中表示，他们正在向“受影响的基础设施”部署解决方案。

Down Detector的热力图显示，多数出现问题的Outlook用户都位于欧洲。事实上，有一些Hotmail用户同样遭遇了几天故障，还有人表示，Outlook桌面客户端也受到了影响。

微软尚未对此置评。