12月28日消息，有网友爆料称12306出现了串号现象，大量用户身份信息遭到泄露，包括身份证、手机号和姓名等，铁路总公司回应称目前该漏洞已被修复。

今天是2014年铁路春运售票首日，早间12306出现了一小时左右的瘫痪现象，大多数抢票软件无法使用。

下午3:00左右，有网友在微博中反映12306网站出现串号现象，即登陆自己的账号后，点击网站顶部“我的12306”下拉菜单中的“常用联系人”即可看到其他用户的订票信息，包括姓名、身份证号码、手机号等信息。

分析称，出现串号原因可能包括流量过大、网站新版存在BUG、新版和旧版后台不兼容或PC版和移动版存在兼容性问题等。