以下是引用片段：

1、网吧内出现频繁断网的情况。（网吧机器60台，100M星型局域网结构，10M电信和8M网通光纤，飞鱼星4500路由器）
故障现象：
接到这个电话的时候时间是凌晨3点，当时网吧内只有10多个人，打车到达现场后询问了网吧业主故障发生前的一些情况，业主反应半夜闲来无事，看见交换机灰尘太多，于是分片进行了除尘，全部干完以后玩了十几分钟后就发生这样的情况了，每次掉线以后重新启动所有设备只能维持一小会，然后就是断网，找了半天原因也没找到，于是打电话报修。
处理过程：
首先观察交换机，发现网吧内所有的交换机网络指示灯都在以相同的频率在闪，断开局域网，使用笔记本直接接在路由器上进行上网测试，一切正常，故障显然出在局域网内，把所有交换机之间的级联线断开，先插上主交换机，无异常，再一台一台的接入分交换机，接到第三台的时候故障出现了，到那个交换机上查网线，为了快速排除故障，那台交换机上的所有网线都被我拔了下来，然后一个一个插回去，最后发现其中一根网线是级联线，被人插在了同一个交换机上造成数据回路，拔掉这根网线后网络恢复正常。
故障总结：
故障处理完之后我问业主为什么这么插，业主说当时也没注意，看见有水晶头的网线就往交换机上插，不知道这根网线是干啥的，唉，我只能一笑了之，告诉业主以后再动网线的时候最好有个技术在场的情