2015-01-05 18:43  牛华网  谢军  我要评论()字号：T|T

世易时移，曾经的中国互联网“混不吝”360最近显得过于低调，不禁让人怀疑这家以“善斗”著称的公司身上的锐气似乎已经消失殆尽。勇士的最高荣誉就是战死在沙场，作为中国互联网知名的斗士，这种异常的低调让人谨慎又失落，谨慎的是360是否正在憋大招，待修炼完满时再掀江湖风云，而失落的是正在大公司化路上狂奔的360是否已经丧失了它的骁勇，沾染上了大公司的精明、中庸与乏味。

不过虽然从哲学上讲因果不一定互为，而只是对由因到果的信心以及盼望的跳跃，但也总能根据果亦即360现在的状态来分析背后的“因素链条”，罗列“经常连结”360低调现象的那些“事件”。

移动互联网之殇

众所周知360不时会遭遇来自媒体和一些评论员的责难，称其缺少重量级的移动互联网产品，而每次360总会以庞大的装机量和用户数给予责难者几记“响亮的耳光”。但这种责难并没有因为360甩过去的耳光而消失，类似的批评依然源源不断，究其原因，排除“没事找抽”的情况，更多的还是外界对360在移动互联网的表现“操碎了心”。

事实上360引以为豪的360手机助手以及360安全卫士单从用户数和装机量来讲，毫无疑问是国内最成功的几大移动互联网产品之一。根据360官方公布的数据，360手机助手的用户已超过6亿，而360安全卫士的用户数更是超过了6.7亿，相对于目前大部分的产品来说，如此庞大的用户数已经是天文数字了，而国内在用户数能够与360匹敌的也就只腾讯旗下的微信和手机QQ。但一个有趣的现象却是拥有用户数量级相当的360和腾讯却面对两种截然不同的评论。

过去的两年时间里，无论是媒体还是业界评论人士都毫不吝啬的给予了微信“无微不至”的吹捧和解读，而同样坐拥亿万用户的360手机助手和360安全卫士却被无情的忽视，如果说是因为媒体的偏心显然有些牵强，当然“黑公关”也没有这个实力让舆论一边倒，真正的原因还是360手机助手和360安全卫士并非一款纯粹的移动互联网产品。

分析微信和360手机助手这两款产品，很容易看出两款产品属性的差异，微信是完全具有移动属性的一款产品，用宋丹丹在小品《火炬手》里的口气说就是“微信它就是为移动互联网而生滴！”，而反观360手机助手，则大不相同，形象的讲360手机助手更像是一个桥梁，它连接着用户的PC和手机，为用户提供应用及游戏下载服务，当然还有其他一些广受用户欢迎的傻瓜式的手机管理功能，但360手机助手的使用则有相当的局限性。

受制于网速和相对昂贵的手机流量问题，用户很少会在无WiFi情况下使用360安手机助手，或者更进一步说，用户在大部分时间里对360手机助手的需求并不大，而只有在需要下载应用及游戏的时候才会想起360手机助手的存在，甚至依然有很大一部用户习惯通过PC版360手机助手向手机安装应用和游戏。简单的说就是360手机助手移动但“不移动”。

而360手机卫士虽然功能完全基于手机，但却是一款相对比较靠近硬件底层的产品，具有较强的工具属性。自古以来，各种各样的工具都是人类完成特定活动的必备物品，但也最不受重视，更何况是免费的工具。再加上现阶段手机安全问题仍被多数用户所忽略，或者不像在PC时代那样受到普遍的重视。另一方面工具决定了只在使用时才体现它的价值，同时也决定它的价值不是无论何时何地都是“激活”的，比如筷子只在吃饭的时候用到，钢笔只在书写的时候用到，汽车只在我们出行的时候用到……360手机卫士只在用户需要对手机进行病毒和木马查杀，以及对手机进行安全防护和管理的时候才用到，大部分时间里则是静静的躺在用户的手机里，等待着“主人”启用它。

此外从概念上来说，无论是360手机助手还是360手机卫士，它们的产品形态有太多PC产品的影子，360手机助手更像是360软件管家的手机版，而360手机卫士就是360安全卫士的手机版，这两款产品从根本上讲不是一款真正意义上的移动互联网产品，也不具备太多移动的特性，媒体、评论员以及用户下意识的会将其归类为传统PC软件的手机版，这也就不难理解360为何总是被责难没有一款重量级的移动互联网产品了。

最后则是用户的心理作祟，人天生对新奇的东西感兴趣，喜新厌旧是本能，对于一款已经有近9年“高龄”的互联网产品，用户虽然对其有了依赖，但伴随的自然也有期望，这种期望不是换个UI，堆砌功能就能满足得了的，这也是手机QQ备受用户冷落，被小兄弟微信抢尽风头的深层原因。

但令360无奈的却是，工具类产品的功能决定了其能创新的尺度，实用好用永远是这类产品的最高指导原则。因此可能曾经所向披靡的周鸿祎也很迷茫，曾经在PC时代的玩法在移动时代都不再凑效，以安全起家的360在我看来实际上已经遇到了成立以来的最大危机，这种危机不是来自公司内部，不是来自竞争对手，而是来自这个时代，所谓时势造英雄，时势同样抹杀英雄。如果说移动互联网时代有什么受害者的话，360无疑是最大的受害者之一。

搜索业务遭遇瓶颈

2012年，360借着360安全卫士，360杀毒以及360安全浏览器组成的三级火箭提供的强大动力顺势推出搜索业务，并一路高歌猛进，与国内搜索巨头百度多线交战，时至今日仍然摩擦不断，不时擦枪走火。但相对于2012年、2013年的强大攻势来说，2014年360搜索节奏明显放慢了很多，这一方面是因为遭遇了百度的强势狙击，另一方面则是由360安全浏览器和360网址导航带来的用户红利已然耗尽，遭遇了发展瓶颈。

而鉴于目前国内咨询机构提供的数据普遍不靠谱，我并不想去引用那些公说公有理，婆说婆有理的数据来分析两家公司在搜索市场份额上的表现，仅从宏观上的讲，百度依然是国内最大的搜索引擎，进军搜索两年的360搜索仍然没有撼动百度在中文搜索市场的老大地位。接下来的时间则是两家公司拼技术，拼实力，拼用户体验的时间，这也是最为漫长的一个时间，短时间内PC端360搜索市场份额不再可能出现可观的增长。当然移动端是最大的一个变数。

没人知道如今的360“最高领导人”周鸿祎是否会后悔当初应该潜心研发，推出一款完全基于移动互联网特性的搜索产品，而不是在传统搜索业务上做微创新，正面强攻百度。当然如今的360搜索业务并非一无是处，根据近几个月360公司发布的财报来看，搜索业务每个季度都在为360的营收贡献力量，只不过因为搜索业务本身发展放缓，可以预见其带来的营收也将告别高增长时代。

这个世界确实存在普遍的真理，但却不存在一劳永逸的颠覆之道，备受周鸿祎推崇的微创新在PC时代屡试不爽，成功将360从荆棘满地的互联网丛林里带到了纽交所，上了市，融了钱，走上了人生巅峰，并一度坐上了中国第四大互联网公司的宝座。然而正所谓成也萧何败萧何，成也微创新败也微创新，移动互联网时代，微创新不再有爆炸性的颠覆力量，取而代之的则是从概念到产品形态的“真创新”，虽然产品的核心依然是社交、视频、购物、资讯、安全、搜索……但其表现形态却是完全基于平台和硬件特征的。

以搜索为例，移动搜索理应充分利用移动硬件产品提供的接口，提供更精准，更智能，更人性的搜索服务。传统的PC搜索主要是文字搜索，但移动搜索则可以通过文字、语音、图片、位置信息以及用户个人信息为用户提供独一无二的搜索服务，这将对于传统的搜索体验来说显然是2.0到3.0的质的提升。

但可惜的是目前市面上现有一款属于移动时代的搜索服务，所谓的创新产品并非要抛弃PC互联网时代积累下来的优质内容以及用户，内容和用户平移，但产品形态一定不要平移，否则“移动化”的产品本质上仍旧只是类PC的产品，而不是根植于移动互联网土壤之上的“土著”，很遗憾360的移动搜索仍然是类PC的。

以己之短攻彼之长胜率微乎其微，周鸿祎曾在不同场合向创业者灌输颠覆式创新的理念，侃侃而谈另辟蹊径的创业之道，但当360自己面对是颠覆式创新还是跟随+微创新时，360选择了后者，实际上现在看来2012年正是360取道移动互联网做移动搜索的绝佳时期，也是雷军常挂在嘴边的“台风口”，360在当时推出PC搜索服务当然是顺势而为，无可厚非，但两全其美的事根本没有，如今的“熊狮”已醒，战略机遇期似乎已过，360能否在搜索市场再掀波澜已成遥远的未知数。

做硬件赌明天 明天还很远

不能不说360对移动互联网一直抱有野心，这种野心通过推出的一系列软硬件产品彰显无遗。从2012年推出360特供机后，陆续推出了各种智能硬件企图扼住移动互联网的喉咙，这些产品包括360安全路由器、360智键、360随身WiFi、360儿童卫士、360家庭卫士……

俗话说理想很丰满现实很骨感，360特供机因为各种各样的原因已经惨淡收场，虽然2014年年底360又高调杀回手机行业，斥资4亿美元和酷派成立合资公司，致力于向市场推出“大神”品牌系列智能手机。然而此时的中国智能手机市场已是一片红海，与2012年360推出360特供机时的市场格局和竞争环境早已今非昔比。

即使360和酷派合作的“大神”在国内的智能手机市场杀出一条血路，其能为360的移动互联网战略带来多少价值仍然值得商榷。更何况，智能手机正在走上当年PC走过的老路——产品设计趋于平庸，创新匮乏，到2014年，已经鲜有能让消费者为之尖叫的产品，不再有多少新款手机能提起用户的兴趣。

毋庸置疑，整个世界正在被移动互联网席卷，但手机并非承载移动互联网的唯一平台，甚至可能将是毫不起眼的角色，相对于有形的手机来说，其功能正在被一些感觉起来“无形”的产品分解，比如智能眼镜，智能手表以及其他的一些可穿戴设备。在我看来凡是需要手持，需要专门分出精力去操作的产品都将退出历史的舞台，而那些自然而然的，让用户感觉不到累赘，且不容易损坏，被遗忘，被窃，随时随地无时无刻都自在我身的产品会渐渐取代类似手机这些产品，无论科技如何发展，从自然中来回到“自然”或许才是趋势，当然这里的“自然”是高级文明的“自然”，而不是一无所有的原始。

那么回到之前的话题上，当360还在通过手机来承载自己的移动互联网战略的时候，这个世界的科技技术无疑正在发生更深刻的变化，电脑从民用到普及用了十多年时间，手机仅用了7年，智能手机用了4年不到，从战略的角度来讲，此时再做智能手机并不是明智之举。

而相对于推出低成本，实用接地气的智能小硬件，却很难引起用户的重视和依赖，现如今智能硬件面临最大的问题不是将问题简单化而是将问题复杂化了，此外使用率低，用户新鲜期一过就抛弃，非刚需都是最大的问题，360推出的一系列智能硬件无疑同样面临这些问题，连使用率用户粘性都成问题，就更不用说其他流量入口以及移动互联网战略价值了。

移动互联网大潮来袭让无数的公司猝不及防，从互联网巨擘到虾兵蟹将无一不是如此，而是适应时代发展，拥抱变化，还是被时代所抛弃是所有公司必须要面对的命题。对于360来说，何时推出一款真正意义上的移动互联网时代产品或许才是立足现在，坐上前往未来的飞船之时，至于360现在为何如此低调，我们宁愿相信它在憋大招。