2010年是中国当之无愧的“团购元年”，一夜之间涌现的上千家团购网站让中国网民赚足了实惠，也品尝了“成长的烦恼”。自2010年10月底中国最早的团购网站团宝网自曝行业内幕，“未消费、不退款”是目前团购网行业的普遍捞钱模式后，2011年1月9日，央视焦点访谈就团购网站存在的一些问题进行了内幕曝光，为中国热火朝天的团购热潮泼了一盆冷水。

　　央视焦点访谈名为《团购让人欢喜让人忧》的节目中，网友讲述自己在团购网站购物受骗的真实经历，另外通过记者亲自深入调查，曝露出惊人的团购内幕。张小姐从“一品团”上团的手机，收到的竟然是别人用过的化妆品，同时团购的人甚至收到的是扑克牌或者报纸，如此坑害消费者利益的行为，实在令人瞠舌。团购站对于合作的货源无需任何质量检测和资质收集，一副来者不拒的态度，将消费者的利益至于何处? 随意在商品的价格上抬高，从而使折扣降低，虚拟购买人数，造成火爆的假象，从而诱惑前来团购的人们，这些团购内部的潜规则，实际上多数小规模团购站惯用的伎俩。这同时也提醒广大消费者购买时千万要谨慎，不要一时冲动，被表面现象所蒙蔽。

　　节目播出后，立即在网上引起了热烈讨论，网友XX表示我要把团购戒了，网友XX认为商品根本不经过审核，拿来什么都能卖，根本没有售后服务。客服电话永远不通，即时通讯联系方式没人说话，网站没有明确地址，这都是什么啊!有过团购经历的网友说我团过一套床上用品，还不错，其他的都是些餐券啥的，不过老实说，团的餐虽然便宜，但是品质和服务确实不行，以后要戒了。几位网友都说到“戒”字，这说明团购在众多网购的朋友当中，已到了成瘾的地步，这对团购站来说，并非坏事，这又关系到团购行业的兴衰与发展，其影响到一部分人的利益受到损害，一个新兴行业在鱼龙混杂的状态下发展，是需要大家共同维护健康的生存空间，更需要国家相关部门的有力监督。

　　中国国际电子商务中心信用认证新闻负责人战祥云表示，通过真实性审核、信用状况评估和信用巡查等认证程序，将团购网站的虚拟交易”重塑到“现实交易”，可以在最大程度上打击钓鱼网站，维护消费者的合法权益，。满座网CEO冯晓海说：目前网上团购行业鱼龙混杂，如何避免出现消费者“既花钱、又受气”的现象发生，使其能够健康发展下去，也需要团购同仁共同维护，相互监督，才能赢得消费者更好的口碑和更满意的体验。

图1、冯晓海的微博针对焦点访谈

 　　满座网提醒广大团购消费者七招防骗妙招。

　　第一：摸清团购站的实力和底细。在团购站首面的最底端会有一行标注有ICP的一组数字，这组数字证明了该团购站是正规域名管理备案过的。

　　第二：一定要看一下往期团购信息，在这里你可以了解到本团购站更多团购信息，团购站开团时间，团购哪方面商品或者服务等等详细信息。

　　第三：如果团购站同时开通了全国多个城市，说明了团购站的规模和实力。

　　第四：购买产品前一定要看清楚团购具体的介绍，如含糊不清就要慎重购买，即使写得比较清楚也可以与商家进行电话确认，或者向客服详细询问。

　　第五：尽量选择有类似提供“随时退”、72小时退款，或者在网站显著位置承诺可以维权和退款的网站进行团购消费。另外还有其它国家商务部及网信部的相关认证，这些更有力地证明了正规团购站。

　　第六：最简单最直接的判断团购站的方法，就是利用百度或者谷歌搜索团购站名称，寻找有关团购站的信息，或者媒体方面的报道，如果都是正面报道和好评的团购内容，那么你大可不必再怀疑所选择的团购站了。

　　第七：在消费之前就应记下团购网站的投诉电话，一旦遭遇不公平待遇，比如隐性消费，可以通过录音、拍照等形式保留证据，当场如果与团购方交涉不成功，就留下证据向团购网站客服投诉。如果遭遇维权事件，团购网站又推卸责任，可以向315消费者协会求助。或者第三方论坛投诉。这是最关键的一步，在团友们对前面几条都有非常充分的准备和了解的前提下，走这一步的几率就会大大降低，当然如果遇到意外时，这一步对维权来说，是必不可少的，因为这样做不仅维护自己正当权益，最主要的是提醒团友们在消费时防止出现类似遭遇。

　　
图2、315消费者协会网站

 　　团购这种内幕固然可怕，但也不要因此对这个新兴行业的全盘否定，因为大部分正规的团购站还在每天都创造奇迹!只是你在团购前一定要擦亮眼睛，用以上七招识别真伪，保证聪明消费!