西部网讯 （陕西电视台《第一新闻》记者 张建成 方华）用手机上了3个多小时的网,产生的流量费用竟高达4500多元。西安的储师傅怎么也想不明白，自己明明是手机上网包月用户，怎么能产生如此高额的流量费用呢？记者调查发现，储师傅遇到的这事真是得给所有爱用手机下载电影电视剧的观众提个醒。

3 月17号，储师傅的媳妇打电话告诉他，储师傅的电话停机了，然后储师傅一查话费，欠了四千六百多话费，当时储师傅都很惊讶，咋能欠四千六百多话费。储师傅说，他平常每月的话费也就几百元，而一夜之间手机突然停机，话费彪升的如此离谱，他实在想不出头绪。储师傅最后上网一查，总共欠费四千六百多，基本都是上网流量产生的费用。

储师傅说，自己可是掏20元钱包200兆的上网包月用户，怎么会产生这么多的费用呢？带着种种疑问，记者和储师傅一同来到通讯公司营业厅，查询明细后得知，储师傅欠费金额为4600多元，其中上网流量欠费为4500多元，主要是3月17号凌晨2点22分到凌晨5点59分、期间3个多小时的上网流量费用。而在这3个多小时中，储师傅的包月流量正好用完，由于还处于上网状态，按照包月外每多上网1KB流量要付3分钱费用计算，储师傅接连上的3个多小时网，费用恰好是4500多元。

营业厅工作人员说，他们有包月结束的提醒服务，但储师傅包月流量用完后，一直还处于上网状态，系统根本无法检索提醒。

营业厅工作人员表示，储师傅出现的这种情况，公司从来还没遇到过，但是它们会积极想办法帮助客户解决问题。记者提醒广大观众，现在用手机上网已经很普遍了，很多市民也会用包月的方式节省费用，但是千万不要下载一些流量较大的电影、电视剧之类的视频。因为一旦遇到正好包月到期的节点，就容易产生高价话费。