保证网吧上网速度，对游戏玩家“收买人心”

图3  网民到网吧上网的主要目的

图4  顾客选择网吧首要考虑的因素

　　天下网吧的调查报告专题中，我们从图中可以很容易就看出，网民到网吧上网主要目的以玩游戏、下载资源居多，两者加起来占65.3%，而且有35.50%的网民直接把上网速度当做选择在哪家网吧上网首要考虑的因素。

　　可想而知，网吧要保证人气，保证网吧增收创收，必须保证上网速度，千万不能让网吧卡在那里。在这方面，网吧首先应该做的就是及时更新硬件配置、升级软件；其次就是要注意机房清理，考虑更换网线，保证网络畅通；还有就是要注意定期清理服务器，保证服务器速度，从而保证网吧客户机的上网速度。

　　在保证上网速度的同时，网吧要经常对游戏进行更新，根据玩家的特点、喜好，适当做做游戏宣传工作，并且尽可能地为游戏玩家提供全方位的充值服务，时常举办一些游戏对战活动也是有必要的。总之，让游戏网民玩好玩爽，网吧要想提高人气，就必须对游戏玩家进行“人心”收买。

营造良好的氛围，让顾客愿意来网吧上网

图5  网民到网吧上网的主要原因

图6  网民认为网吧最需要改善的地方

　　网吧分区分的再好，网吧速度再怎么快，但假如网吧环境不行、网吧上网氛围不够好，网民顾客同样是不会去你的网吧上网的。试想一下，网吧地板上到处可以看到垃圾，电脑键鼠上布满灰尘，网民朋友会愿意坐在你的网吧上网么？谁会愿意坐在“垃圾堆”里上网？

　　再比如说，游戏玩家去网吧上网，网吧若建立了自己的游戏战队，或者为顾客营造良好的对战平台，甚至是找好人陪顾客一起玩游戏。假如能这样，网吧给游戏玩家提供的上网氛围、游戏氛围绝对能吸引更多的顾客，准备上一个小时网的上了三个小时，准备上三个小时网的上了五个小时……

　　此外，要知道网民来网吧不光是来上网的，网吧顾客在网吧一般还有其他的消费需求。说白了，就是顾客在网吧上网，饿了有吃的，渴了有喝的，乏了有烟抽，等等，这何尝不是一种良好的上网环境，我想任何一个网民朋友都会愿意去这样的网吧上网。

天下网吧专题调查报告：
http://www.txwb.com/survey2010res/index.html