网吧网管考试也是有一套严格的标准的，这一标准可以作为考核网吧网管是否适合在本网吧长期的工作下去，同时也可以考核网吧网管对待工作人员，对待顾客是怎么样的态度。
　　这套《网吧网管考试标准》是以百分制来考核衡量网管人，可以作为参考。
　　服务用语：开口请讲"您好、您需要帮助吗、请您再讲一遍、您请讲、您请说、您请稍微等一下、您请让一让、请问、谢谢、欢迎再来"等等（10分值）。
　　责任心强：引领顾客、答疑及时、机器维护、卡号对位、善意提示、温馨叮嘱、友情提示、爱惜公物、维护集体等等（5分值）。
　　硬件维护：计算机主机、显示器、鼠标与键盘、电源线路、服务器、工作站、路由器、交换机、网卡等定时检查、保养与维护等（20分值）。
　　软件维护：计算机网络安全、计算机系统安全、游戏系统维护升级、影视系统维护升级、网站维护升级、其他管理软件维护等（20分值）。
　　制度遵守：政府制定的政策、行业主管规定的条例、网吧规定的制度的良好遵守（5分值）。
　　协同工作：与吧员、保洁员、经理及其他人员紧密配合、协同工作，对外对内形成一个整体在运转工作（7分值）。
　　微笑服务：微笑是一把最好的沟通的钥匙，在没有开口讲话前，微笑着面对一切顾客是必须做到的动作要求（10分值）。
　　行体动作：站立姿势成自然状态，不能扶、倚、靠其他人或者物；行走成合理姿态，不要跺、蹦、拖、滑地面（3分值）。
　　安全意识：五防与未成年人问题，突发事件及危机处理水平（10分值）。
　　回馈评价：顾客、同事、上级等对其个人的评语或评定（10分值）。
　　为了能够规范全国的网吧服务和管理，国家和地方同时也出台了一些针对网吧的法律法规，作为网吧管理人员，特别是以后想从事网吧经营的网吧管理人员，适当了解一下这些政策也是有必要的。

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