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网吧主管应该拥有的管理能力

2012-11-25网络整理佚名

  网吧主管的管理能力主要包括有规划、组织、用人、指挥及控制等,而这些能力在网吧的管理中,彼此之间也存在一个前后衔接的关系。下面就让我们来说说这几种能力之间的关系吧
  规划是一种知己知彼的工作,也是网吧管理的首要功能,主管只要规划做的好,其他事就可顺利开展。规划包括评估外界环境形势的变化,分析有那些形势对自己是机会,那些是威胁。规划是讲求如何运筹帷幄、化不利为机会的工夫。
  了解本身有那些优点,自己的强处与弱点在那里,以寻求有利于自己的方面,界定自己的生存空间与发展方向,以发挥所长,贡献企业未来发展。建立负责整体目标与长期发展计划,这些目标是用来对待未来形势发展所作的预测,加上某些“勉强”成分所定的高标准,而以这些目标和计划做为网吧努力的方向。依据整体目标再制定网吧的政策方针与策略,让人力、物力及时间等资源做最充分与最有效的利用。
  组织的目的就是要将网吧所有员工变以为百万雄师,主管是成事者,要本着组织设计发挥团队合作的效果,使整体大于个别之和,组织设计包括通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。对每个部属充分的了解,设法使他发挥所长。
  设法让部属充分表现外,应透过各种沟通与协调工夫,使部属上下一心,通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计,使大家彼此相互配合,知人善任,适才适所,主管懂得用人之道。
  主管的用人一般应注意:人才靠培养,挖角不能建立共识;人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的;用的是最适合的人,而非最好的人;培养部属工作的成熟感,使其潜力浮出水面;利用轮调或第二专长的培养,使部属能接棒。
  在指挥能力上,主管应该注意身教重于言教,待人首重诚心,设法使部属成为自己的信徒;要求部属之前要先要求自己;推行在公众面前表扬,在私下里处理过错;奖惩应活用,但应遵守多表扬少斥责的原则。
  控制是追踪考核,确保目标达到,规划落实,作为主管,必须事先制定各种衡量准则,掌握反馈信息,才能掌握大局,完成任务,重点管理,注意各种例外情况;机会教育,吸取别人的教训,避免同样的错误会再犯。

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