LG电视香港集体死机（腾讯科技配图）

LG在香港遭遇黑色万圣节。11月1日，有香港媒体报道称，LG在港新推出的LG Cinema 不闪式3D电视集体死机，机器每隔10秒反复自动开关，引发两万多名用户疯狂致电LG售后热线。

昨日，LG公司向记者表示，该情况根本原因是由于香港地区电视信号升级，导致电视台发送的信号与LG相关产品的接收系统出现不匹配。目前，LG已经与香港相关部门协商，决定将电视台发送的信号更改为LG相关电视产品可正常接受的信号，并开展技术问题排除工作，承诺消费者在一周之内为用户进行软件升级，将该问题彻底解决。

据记者了解，不闪式3D电视也是LG在内地主推的机型，涵盖42英寸、47英寸、55英寸、65英寸等热门尺寸。对于内地消费者的担忧，LG方面昨日表示，经过LG技术部门、产品部门及相关专家的分析与研究，类似情况不会在内地范围发生。