网飞网城的张经理以前曾供职于多家四星级、五星级的网吧。在他的心目中,服务是网吧聚集人气重要环节,而培养网吧工作人员的服务意识是做好服务的基础(有关张经理的服务理念,请关注近期ZOL网吧频道推出的相关文章),因此,他比较注重网吧工作人员的服务意识和团结意识。
自我进入网吧,前台的收银员始终都是认真、耐心的对待每一位来上网的顾客。在我要求配合拍照时,她也是大大方方的接受了。
当服务和管理上去之后,网吧的品味也就上去了,这个时候网吧就能吸引到更多人的眼球。这不,著名的CS战队都来这里了。
一家成功的网吧是由方方面面的细节构成并决定的,员工能否齐心合力,团结一致,这都是网吧能否稳定、高效运行的基础。
小结:
网飞网城还有很多值得我们学习和借鉴的地方,特别是网吧的张经理,由于他之前是工作在星级宾馆,对于服务意识和服务内容要求很高。在他进入网吧这个行业后,他将之前的一些服务意识慢慢的移植到网吧中,想以此提高网吧行业的服务水平。