B、从硬件设备、环境改造入手，让客人更加休闲惬意，在网吧待得越久越好

　　把一个网吧经营好，必须做到两个方面的基本要求：一是硬件设施上保证机器稳定，保证网速和不掉线；二是环境保持舒适，因为环境是否舒适很大程度上决定了客人上机时间的长短。

　　l 在网吧的硬件设备方面：XX网吧的客户机、服务器、网络设备等硬件设备都是比较高档的，在网吧行业里面，目前处于领先地位。但是网速方面需要改进，带动480台客户机，只采用了20M+2M电信光纤，网速会偏慢。建议XX网吧升级为25M＋2M的电信光纤，才能满足网吧客人对网速的要求。

　　l 整个大厅整体色调有点黑，灯光也比较暗，感觉很沉闷，有点压抑。而且网吧内部的分区标志不明显，指示图缺少，网吧内和入口总台处公告、广告宣传传栏都还没有，也没有一个清晰的会所价格消费一览。XX网吧可以考虑做些整改措施，把环境改善。

　　增加一些网吧的装饰灯，可以考虑吊灯类型，灯光偏黄色，制造温馨、舒服的气氛。环境设施上保持地面干净，角落增加一些植物，背景音乐可以放些轻音乐，使人身心舒畅。

　　把网吧内部的分区标志重新设计，设计起明显指示作用的标志：大厅一区、大厅二区、贵宾房、游戏区、双人卡座等。用广告KT板或者考虑小灯箱。

　　XX网吧入口附近，服务总台左边的白墙可以设计成会所公告板块，介绍会所活动、推荐电影、推荐游戏等栏目。

　　这是深圳网上人间网吧的一个公告栏，上面有收费标准、优惠活动介绍、最近更新的电影和连续剧等内容。

　　XX会所楼梯口也可以重新设计，把可口可乐的大幅喷画广告设计成有会所名字，网吧标志，营业内容介绍的广告画面。

　　在XX网吧前台放置类似于酒店前台的宣传架，放置网吧的一些活动宣传单，也可以放置游戏的宣传单页，帮助客人轻松上手游戏。服务台后墙可以介绍各娱乐设施及消费价格。

　　l 环境的其它方面，整个会所不开空调只开风机的情况下，环境有点偏热，大厅中间空气不流动，偶尔还伴随一楼厨房排出的油烟味。网吧可以考虑在大厅柱子上安装摇头风扇，同时给网吧的沙发椅加竹垫等。由于开启空调成本太高，网吧只能根据人数、温度等情况调整空调的开关时间，或者在大厅中间安装几台立式空调，缓解室内空气太热的问题。

　　C、完善电影服务器，提供更多最新、精彩、流行、经典电影和连续剧

　　XX网吧目前上网的客人中，看电影和连续剧的人数几乎占据了半壁江山，提供更多精彩、流行、消费者喜欢看的电影，可以满足很多客人的要求，提供好的电影和连续剧也成为网吧重要的工作之一。现在广州、深圳、东莞很多网吧更新电影的做法是：把网吧本身的电影服务器交给了专业的网络电影公司去维护。网络电影公司可以为网吧自动更新下载电影，提供最新的电影和电视剧等，也提供各种娱乐资讯。