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网吧如何应对节日及突发事件营销

2008-8-29天下网盟阿鑫

事实上,在北京奥运会之前,五月份汶川大地震之后的时间里,各地的网吧的生意额也大受影响。一方面是由于全社会都把关注力放在了灾区的抗震救灾上,另一方面则是各大网游公司纷纷响应号召,停止了娱乐的活动。虽然汶川大地震这种天灾属于不可测因素,但是也反映出了网吧面对这种自然灾害危机时缺乏必要的营销应对方法。

从汶川大地震以及北京奥运会这两个备受社会关注的社会热点事件中不难看出,网吧对于这种突发事件(包括节日)都缺乏相应的应对备案,造成了网吧客流量迅速减少的情况。那么,网吧对于这种节日性(或者是突发性)的事件,又应该怎么样做出相应的应对备案呢?

一、未雨绸谬自动出击,节日营销策略不可少

以北京奥运会为例,其实不少网吧业主在北京奥运会之前就有预感网吧的生意会受到一定的影响,原因就是大家都关注奥运去了。但是就很少有网吧业主会主动想办法将奥运与网吧的营销结合在一起。

对于北京地区的网吧而言,特别是在奥运村附近的网吧而言,生意额并不会有太大的影响,因为各国的运动员官员记者对于网吧的需求特别大。但是对于非北京地区的网吧而言,情况就截然相反。其实非北京地区的很多网吧,并没有针对北京奥运会出台相应的对策,不但造成商机白白流失,还令到客流量大大减少。对于非北京地区的网吧来说,在北京奥运会期间,完全可以通过价格促销,有奖竞猜,奥运竞技等一系列的奥运活动来吸引网友的关注,把网友吸引到网吧来看奥运。

对于网吧而言,其最大的优势就是共享,集观看与玩为一体。与其一个人在家里看奥运,还不如到网吧看奥运,成本低了(家里不用开空调,网吧在奥运期间价格还有优惠),还可以与N多有共同兴趣的网友一起看奥运,一起喊一起叫,没有人会管你,同时还可以边看边玩,参加网吧提供的各类竞技游戏,看完了男篮对抗梦八,马上就能玩NBA,自己也来体验一把灌篮的乐趣!这就是网吧的优势所在。但是很可惜,在北京奥运会期间,很少有网吧这么去做,这么去策划。其实针对奥运会的网吧策划并不麻烦,在网吧里设置液晶电视或者是投影机,就可以满足网友欣赏奥运的需要,当然也可以通过网络视频提供给网友,另外,针对奥运会比赛特点,在电脑上安装好一些热门的竞技类游戏,或者是搞一些“中国赢金牌网吧送免费上机时”的小活动,马上就可以把网吧的人气拉高起来。

事实上,除了北京奥运会之外,每年诸如国庆,春节,五一等节假日,本是网吧吸金的最佳时机,但是总有不少网吧由于缺乏相应的营销手段,而导致商机流失。对于目前竞争越来越激烈的网吧市场而言,如何做到未雨绸谬自动出击做好节日的营销策略,已经成为考验一个网吧能否生存的重要标准。

二、灵活应对,突发性事件危机处理

网吧是社会的一部分,也是草根基层接触网络的第一选择,因此,任何社会的突发性事件,对于网吧而言都是一次严峻的考验,比如说汶川大地震,或者说比如是非典!就目前而言,网吧在面临这种突发性事件时很少有主动的危机处理预案,往往都是任凭网吧客流大幅下降,死撑到危机渡过。这种消极的应对策略明显是不合适时宜的。

面对突发性的事件,网吧在营销策略方面应该表现得更加灵活一些。以汶川地震为例,在三天的国哀日期间,很多网吧都是门可罗雀。实际上,网吧只要变通一些,一样可以展开以抗震救灾为主题的营销,比如联合当地的红十字会,为抗震救灾提供网络宣传服务,另外,网吧也一样可以筹集善款,比如像网友每消费一元,网吧都为网友代捐10分钱这样的活动。虽然有吸引眼球之嫌,但是,这确实也为灾区人民提供了帮助,至少做到了问心无愧。

随着社会的迅速发展,目前一些社会的突发性事件对网吧的影响已经越来越大,不可预测的比如地震非典之类的恶性事件,而常见的如城市严打之类的。面对这类事件,网吧必须迅速发应起来,做好相应的应对工作。当然,在策划这类突发性事件的营销策略时,必须非常注意社会影响的问题。比如像汶川地震,就必须围绕着抗震救灾来做,在当时的情况下,搞任何娱乐性质的营销都只能招来社会各界的反感而得不到任何好处。

而在像严打期间之类的营销策略,网吧则需要格外自觉地规范自身的经营,在严打期间,网吧只求不出问题,就已经是赚钱的了。

总结

在热热闹闹的北京奥运会落下帷幕之后,作为网吧业主,大家都很有必要在热潮之后冷静地想一想,如果才能从这种社会性事件中找到自己的定位,并为其做出相应的成功的营销方案


 

本文来源:天下网盟 作者:阿鑫

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