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解决一例无盘网吧客户机卡DHCP故障,很简单,过程很复杂

故障现象:

客户机启动卡DHCP界面,找不到网吧无盘服务器DHCP端。如下图:

解决过程:

最开始判断是网络不通,或者局域网有多个DHCP服务器,比如网吧路由器上开启了DHCP之类的。或者无盘服务器没有开启DHCP无盘,或者DHCP服务启动异常,出错了。一一检查,结果如下:

无盘各种服务状态正常,DHCP也正常

服务器和客户机的网卡灯是亮的

网吧交换机的灯也是亮的,看起来都正常:

尝试删除服务端所有客户机,重新批量添加,重启客户机还是一样。

服务器也重启过还是一样。

再怀疑接线方法问题,把交换机其他网线都拔掉,只剩下服务器和客户机。

多余的线都拔掉(怀疑被其网络环境干扰),重启客户机,故障依旧。

实在没辙,怀疑过交换机,但是用户说是新的刚开包的,而且交换机的灯都是亮的。

然后让客户机PE进入系统,有盘模式下,Ping服务端IP,Ping不通,证明网络有问题

于是说服客户,让客户网线接猫的LAN口测试,相当于猫临时当做交换机使用。

解决方案

换交换机,在测试用猫做临时交换机后,客户机成功启动,进入编号界面,至此,问题解决。

总结:

总体分析,该问题没技术难度可言,做网维的应该都经历过DHCP界面进行不下去的问题,这个问题只有唯一的原因,网络不同,找不到DHCP服务器或者服DHCP服务不正常,分享这个过程只是想提醒大家,不要以为是「新设备」就不会有故障,一定要大胆架设小心求证!希望大家碰到同类问题不再走弯路

本文来源:天下网吧 作者:天下无盘

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