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网咖网管应知应会知识测试,培训网咖网管专业知识要求.docx文档

网管对网咖的一些知识测试,考验网咖网管的专业知识是否合格。

网管是网咖员工中跟顾客和网咖设备接触最多的人员之一,让网咖网管能更好的胜任网管的职位,需要适当的培训,培训介素后可以用本试题来测试当前网咖网管员工是否合格。同时本测试能加强网管对网咖的了解和专业技能的提升。下面是「网管应知应会知识测试」全文,底部有相关文档直接下载:

某网咖
网管应知应会知识测试
                            职务:              姓名:      
一、填空:(15分)
1.网咖内目前共有营业机器      台,总共划分为       个区域。
2.小猪爸爸区的费率是      元/小时,早场是      元,夜场是      元,包时是      元4小时。
3.早场20元的区域是      、      、      ;夜场30元的区域是      ;费率8.5元/小时的区域是      。
4.1M是      KB,1G是      MB。
5.台球的费率是1小时以内      元/小时,1小时以上      元/小时。
二、判断题:(20分)
1.脉动的售价是4元/瓶。                                   (   )
2.网咖内的现调饮品都是10元/杯                            (   )
3.水吧冰块全天免费供应。                                  (   )
4.除老板或者老板允许,任何人不得从吧台支取现金。          (   )
6.遇到公安,文化检查有主管和老板在,和我无关。            (   )
7.网咖机器重启后,保存在桌面上的东西会全部消失。          (   )
8.网咖营销活动由收银员全权负责                            (   )
9.网咖游戏菜单只有网维大师。                              (   )
10.吧台可以自由出入                                       (   )
三、选择题:(25分)
1.网咖售价为6元的商品有(    )
A.红牛     B.油酥火烧   C.酸辣粉    D.康师傅桶装面
2.下面那种设备不是电脑必须的(    )
A.主机     B.显示器     C.键盘      D.摄像头
3.复制的快捷键是(   )
A.Ctrl+D   B. Ctrl+V    C. Ctrl+B   D. Ctrl+C
4.网管工作的主要内容是(    )
A.桌面、地面卫生维护    B.为顾客购买商品
C.为顾客取外卖          D.处理一般硬件故障
5.有以下情形的,扣除全部绩效工资(    )
A.请假     B.旷工       C.对网咖声誉造成重大恶劣影响    D.自离

四、简答题(40分)
  1.请简单描述网管白班日常工作流程和夜班注意事项。



2.如果主管和老板都没在的情况下忽然全场断网,你会怎么做?



3.网咖计算机外设摆放是怎么规定的?



4.网咖的企业文化理念是什么?你对此有什么理解?



5.你对网咖的管理,经营方式等方面有什么意见和建议?(不得写无,至少三条)

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本文来源:天下网吧 作者:天下网咖

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