Windows系统发展了几十年了，但是其核心并未变化

事实上，Windows的核心决定了Windows系统会蓝屏！不可避免的会蓝屏。

网吧和电竞酒店客户机都是Win系统，所以也就决定了电竞酒店系统会蓝屏的，而蓝屏的三大核心因素也不会变：

1、蓝屏核心因素之一：电竞酒店的服务器和客户机的硬件

硬件兼容性、硬件损坏、供电不足、接触不良等导致蓝屏（主板，内存，CPU等）

2、蓝屏核心因素之二：电竞酒店系统的客户机软件

去广告程序、收费、文化、游戏更新软件、网吧桌面、营销软件等冲突或自身程序引起

3、蓝屏核心因素之三：电竞酒店系统的客户机机驱动

网卡驱动、显卡驱动、游戏反外挂驱动等不兼容

很不幸，以上三种原因导致的蓝屏都碰到过。

经验告诉我，排查蓝屏问题都在这种思路为指导基础上回事半功倍。

而且遵循先软后硬的排除法来分析解决问题：

1、采集蓝屏DUMP文件

在服务器上开启系统的这项功能。客户机蓝屏时会生成DUMP文件。然后可以自行分析或者请求官方分析具体蓝屏的image地址，进程名称。然后确定问题所在。

2、蓝屏翻车前是否新安装/升级了什么软件

如果之前没蓝，现在容易蓝屏，那可以考虑是新增的软件的问题

3、最近是否广告开始大爆发

是的话就排查下相关软件是否推送了一波广告程序，之前没蓝屏现在蓝屏，那很有可能是这些广告插件兼容性问题，寻找相关软件官方客服咨询

4、更换系统包

以上方法不奏效的情况下，做一个最干净的系统包，其他软件界都不装，测试然后慢慢一个一个软件加上去，直到发现蓝屏。确定是哪个软件导致的蓝屏

5、排查硬件

如果所有机器都蓝屏，硬件角度优先考虑服务器硬件，比如硬盘坏道，内存，交换机网络设备之类的

如果单台蓝屏，替换硬件法，拿好的换到坏的机器上确定具体是哪个硬件问题！

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