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《网吧员工手册》两个,而且还比较全面!

[ 作者:天下网咖 来源: 天下网吧 时间:2021-5-29我来说两句
第一个:超凡网吧员工手册

内容摘录:


一、员工日常工作规范
服务宗旨: 顾客就是“上帝”,顾客的意见永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,设身处地的以顾客的立场,本着主动、关怀的态度去帮助和解决问题,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退!
1、 员工上班必须准时(早班8:00前,晚班20:00前)到岗,凡上班者必须由主管在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理。
2、 当班者需佩戴工牌,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。
3、 员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿网吧经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。
4、 对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
5、 每人每月享有三天假期(每周二、三、。。。


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一个网吧的员工守则及详细管理制度(超强),文档docx

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