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你们网咖员工会对顾客说欢迎光临吗?小姐姐是这么做的!

[作者:天下网咖 来源:天下网吧 时间:2019-5-11我来说两句

网咖网咖,有网有咖,咖虽然排在网字的后面,但是随着「网」的技术的发展,每个顾客可以不进你的网咖也能享受便利的「网」络服务了。所以在这个年代,网咖的竞争力体现在「咖」字上了!所谓的「咖」其实就是一种服务,一种态度。

那么如何在「咖」字上做功夫?我想说的是从网咖顾客进门那一刻开始,就应该开始让顾客感受到「咖」的气氛,让顾客感受到上帝级别的服务就从进门这一刻的「欢迎光临」开始吧,正好昨天在天下网吧的微信群(群1)里面的老铁讨论交流了这个问题,两位小姐姐的观点可以给大家参考下:

你们网咖员工会对顾客说欢迎光临吗?小姐姐是这么做的!

问:

你员工每进来一个客人,都会说,欢迎光临XX网咖吗?

答1:

平时一波人过来刷卡,一个一个说有点困难,我告诉他们可以微笑 或点头示意。或者您好,每个月会有优秀员工的评比

答2:

我一般带头喊,经常站吧台,三天你的收银员自然而然形成习惯

随时提醒

让他形成职业病

我特么现在到别的网吧吧台也喊 职业病



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