您现在的位置: 天下网吧 >> 天下网咖 >> 网咖经营 >> 正文

网咖店长素质提升可以间接提升网咖档次

[作者:天下网咖 来源:天下网吧 时间:2018-1-25我来说两句

网咖,现在能生存下来,活得很好的有一个共同点:网咖的服务和环境都是做到非常到位的!因为小编常说的「网咖网咖,有网有咖」,网是基础,咖是核心,咖的外在体现就是表现在网咖的环境和网咖的服务上。你觉得是这样的吗?(欢迎不服的来辩!)

今天说的是一个直接关系到「咖」的一种网咖职位-网咖店长。网咖店长的一言一行直接代表了整个网咖的形象,所以,网咖店长的素质的提升,可以间接影响到这个网咖在网民心目中的印象和档次。

今天我们用一个店长处理网咖常见的对待因为一些原因(有些跟网咖无关)而发飙顾客的态度上的案例来说说网咖店长在网咖日常经营管理上的重要性,这个案例来自全球最大网吧网咖论坛-天下网吧论坛的一位注册会员亲身经历的一个案例,截图如下(图片来自天下网吧手机APP):

网咖店长素质提升可以间接提升网咖档次

应该来讲,这种问题在网咖里面再常见不过了,但是这位店长的处理方法就非常的巧妙和自然,作者在最后自己也非常认同这个做法,而且可以看出来,这位店长处理完后自己心情也非常愉悦的,同样我想这位顾客也气消了,真正的双赢效果。下面是文字版的处理过程:

有次网络有问题,一个客人打英雄联盟一直卡,晋级赛失败了。气的直接叫网管,要求退钱,不来了。我立马端了杯饮品过去解释,并告诉他可以帮他打回晋级赛。对方听了也没那么生气了,换了台机器接着玩。这人一看就是家庭条件不错的,所以当时也是被怼的很厉害,为了生意都忍了。第二天他又来了,散烟,一起打游戏。现在熟了,过段时间一起吃吃饭喝喝酒。稳定老顾客+

小编想说的是,不仅「稳定老顾客+1」了,而且这个处理方法在一定程度上提升了这位顾客,或者其他有关注此事情的顾客对网咖的印象,对网咖的档次提升也是非常有意义的,非常正面的,你当时可能感觉不出来效果,只要坚持下去,时间久了,我相信,各位顾客对你网咖的口碑是越来越赞了,再坚持下去,老顾客一定会不经意间会推荐你的网咖给他的朋友的!无疑这对提升网咖档次是非常有意义的。

以上就是「网咖店长素质提升可以间接提升网咖档次」的分析和看法,欢迎有其他意见的各位网咖网吧人士下载天下网吧手机APP来辩!或者直接发email给小编。小编随时恭候!或者你有你自己的其他任何网咖网吧相关的话题,想法,都可以直接下载天下网吧手机APP发布。配上拍照,更好哦!

欢迎访问最专业的网吧论坛,无盘论坛,网吧经营,网咖管理,网吧专业论坛https://bbs.txwb.com
本文来源:天下网吧,转载时请注明来源,否则禁止转载

关注天下网吧微信,了解网吧网咖经营管理,安装维护 / 下载天下网吧APP,交流讨论


本文来源:天下网吧 作者:天下网咖

声明
本文来源地址:
声明:本站所发表的文章、评论及图片仅代表作者本人观点,与本站立场无关。若文章侵犯了您的相关权益,请及时与我们联系,我们会及时处理,感谢您对本站的支持!联系邮箱:[email protected],本站所有有注明来源为天下网吧或天下网吧论坛的原创作品,各位转载时请注明来源链接!
天下网吧 网吧天下

扫一扫,关注天下网吧微信