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网咖水吧服务员怎么培训?日常工作应该注意事项

大家知道,现在网咖搞水吧是个不错的idea,当然这需要根据你网咖的实际情况来决定是否搞网咖水吧的,在这里小编不说,你可以关注天下网吧的网咖水吧专题讨论。今天小编要说的是网咖水吧的服务员日常工作中的注意事项:

1、态度。面对客人,一定要热情,即使是过路的,或者是只进来看一下却不消费的客人,也是潜在的消费客户,你的热情很容易会感染他们,不仅会吸引大家来消费,而且也能建立良好的口碑。

2、语速。招待客人时,语速要适中,不能很慢会导致效率降低,更不能太快。语速太快,客人有时无法听清,或者无法理解,那这是消费者的心理就会有一定的不满。

3、语调。网咖饮品简餐在促销时,别样生动的宣传语调可能会更吸引消费者,语调不能太平淡,也不能过于夸张,要给消费者舒心的感受。

4、细节。双手接钱,手不能碰到吸管,送简餐时尽量带一次性手套,为客人讲解耐心,甜美的笑容,优雅的姿态等等,这些都是服务的细节方面,我们不仅不能忽视任何已发现的服务细节问题,更要善于发现和即使解决这些问题。这样才能使得服务更好。

6、推销。很多网咖都会推销产品,要求服务员直接出售超大杯,直接加料等等。其实推销是没有错的,但是要适当。可以在合适的时间问一下顾客需不需要升杯、加调料、配糕点等。语气一定要平和,当顾客表现出不需要的时候也一定要适可而止,不要给顾客留下不好的印象,要让顾客觉得由内到外的舒服自在!

关于网咖水吧服务员怎么培训?日常工作应该注意事项就先说到这,如果关于网咖水吧还有其他疑问我建议大家可以上全球最大的网咖论坛-天下网吧论坛发帖参与讨论。

本文来源:天下网咖 作者:天下网吧

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