这个不要我多说，大家都应该知道，其实为什么这样说呢？这要靠你们的眼光及语言沟通能力，适当的冷笑话是要说的，无论是谁，适当的冷笑话会让你工作起来很轻松，比如说一客人来问：网管，还有没有机子“鸡子”啊，如果说有，那你就说有，请您自己找一下，如果说没有的话，你就不能直接说没有了，换个方式说，我是这样说的，你们可以参考一下。。“鸡子”是没有了，但有鸭子，要不要？想必如果该客人是你的话，你是不是忍俊不禁？这样子的话大家都会觉得，恩，这网管不错。。。

想必大家也都知道这句俗话：伸手不打笑脸人。。如果你什么时候都笑眯眯的去对待每个客人，无论怎样生气的客人都会消一点气的，当然了，喝酒没酒品会撒野的那种人，我们尽可能的不要去冲撞他，如果有需要服务，，做完该做的事立即走人，当然，这得靠你们自己去怎么看待人了。。

再一点就是偶尔关心一下身边上网的任何顾客，比如说刚有一台机器没用是你叫他换机的，你就要上前询问一下还有刚才的问题吗？答案一般是没有了，因为纵然有他们也会稍稍感到有点不好意思。。多跟客人聊聊天，游戏，生活皆可，但切记不要去评判他所说的任何一个人（如果说已经是历史，也就是说是死人了就可以），这对你是非常不利的。。

其实总的来讲，就是靠你们自己怎么表达语言的方式，讲话是非常有艺术的，试问哪一个网管有做到像我这样的？

原文：http://bbs.txwb.com/dispbbs_206_221626_1.html

我一上班，只要是熟悉的客人，无论老少，都会向我问好，问好词是“管哥，早上好啊”或者是“管爷，早上好。。”这无论是消败也好，真心的也好，总之我能做到这样就说明我对人对事的态度绝非像你们天天起来抱怨这抱怨那。。只是你们没有用心。。。

以下是网友回复：

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您对"你认为写得好吗"的看法是

很好 好 一般 不好