我在一个300台电脑的网吧上班,刚来的时候懂的不多,从一个服务员做起,由于自己做事还可以,再加上老板的看重,一个多月以后就把我升为服务主管,网吧的员工流动性很大,.再加上大部分到网吧来上班的都把这份工作当成一个短期的工作,所以很多人做事都是得过且过,做一天算一天,甚至连自己的本职工作都做的都一塌糊涂,大家都知道,一个网吧的生意好坏跟好的网吧设备和好的服务态度分不开的,由于我门网吧一直以来没有一个好的服务主管来管理,导致很多的员工一点做事的样子都没有,而且在我之前有一个服务主管,那个服务主管完全是利用他自己的权利来给自己创造舒服的环境,他我就不想多提了,到最后引起了大家的愤怒,他也就呆不下去了.

    后来选我做主管,在没做主管之前我就基本看清楚了所有的员工,谁做的好,谁做的不行,当大家选我做这个主管的时候我就不想做, 一来是我对管理这些员工没有十足的信心,二来我对这个主管的位子也没兴趣,我来网吧的目的是为了学习电脑技术的,后来我门网吧经理,也是我老乡跟我讲,做这个主管可以当是锻炼一下自己,怎样学着去管理别人,而且做了这个主管以后基本就不用去做服务员的事了,可以多些时间来接触一些电脑方面,跟技术主管多学习一下,而且有一张无限时间的上网卡,后来我就理所当然的做上了这个服务主管.

    刚开始,我也没怎么刻意的去管他门什么的,有些事情做的他过火了我就回去提醒一下,到目前为止,我没有扣过任何一个员工的分[我门这里主管有权利扣那些做事不认真的员工的分的1分=5块钱] 可是一个多月过去了,我感觉貌些员工做事越来越不认真了,虽然我现在以是技术主管,不用专门去管理他们,但是由于我是从服务主管做上来的,我在做服务主管的时候基本没有成果,好多员工还是老样子,有的甚至越来越不象话了,这让我一直感到有一种压力,我不想让老板对我失望,我真的不知道怎么办,随便说一说他门当没听到,就算听到了过一下还是一个样,说多了我又怕他们对我有意见,说不定他门心里在想”你牛什么,你以前还不是一个服务员,说不定你是因为经理的关系爬到现在这个位子的”在这里要补充一下 我跟经理是一个地方的,老家很近,在这里上班他也很照顾我，但我在这里上班之前根本就不知道,我是自己到这里来应聘的.

     最近一段时间网吧生意不怎么好，老板着急，经理着急，我们主管心里也很着急，我老是感觉自己做的不够好，说的夸张点好想生意不好是我的原因一样，真不知道该如何应付，其实我对他们很放松了，老板不在的时候，只要不是很大的问题，我都不会去说他们，可他们呢，老板在的时候还是那个老样子，我门老板好说话，对员工也很好，所以他们就肆无忌惮，老板看见了就会说我门管理人员，让我门加强管理，这让我真的很困惑，说真的要是这些员工都是新招进来的，我也好管理一些，规章制度一定，一切按规定来，该怎么做事，全部事先说好，做不来的可以走人，但现在老员工新员工都搞到一起，好多新员工本来做事可以，都被他门带坏了

           在这里希望有网吧管理经验的老板，经理，主管，可以帮帮我，不，应该是我门，我相信很多网吧也跟我门一样碰到这些问题，希望大家可以探讨一下  谢谢，

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