对于网吧业绩差的原因，很多网吧经营者把原因归结于政策不好，竞争太激烈，以及社会公众的歧视……在诸多种原因中，网吧经营者却从来没有反思过自身的原因，毕竟，在网吧经营的整个过程中，网吧经营者扮演的角色是非常重要的，因为网吧经营者不仅是网吧经营政策的执行者，也是网吧这艘大船的掌舵者。通过几年的分析调查，以及一些优秀网吧经营者的经验，笔者总结网吧经营者自身的一些不足并写出来，供各位网吧同行参考。

不足之一：不懂适时而变

网吧是一个特殊的行业，也是一个非常年轻的行业。十年前的网吧是一个暴利行业，只要拉一根宽带，摆上几台电脑就能赚钱。在暴利的驱使之下，大量资本涌入网吧这个市场，加之当时没有政策约束网吧这个新兴的行业，网吧在无序的管理环境中飞速发展，网吧也从一个暴利行业逐渐演变成为一个微利行业。

由暴利到微利，这是任何一个企业发展的必经之路。在暴利时代，网吧是无需任何管理，也不需要经营策略，打开店门就可以赚到钱。网吧经过无序飞速发展之后，网吧之间的竞争变得异常激烈，网吧要想有一个好的业绩，除了有专业的管理经验之外，还需要适合市场的经营策略。也就是说，当网吧从暴利转变为微利之后，网吧经营者要懂得适时而变，如果一味沿用暴利时代的经营手法，网吧如何发展，如何取得一个优秀的经营业绩呢？

就网吧行业的现状而言，罕有网吧经营者懂得适时而变，这也成为网吧利润一直不佳的一个重要原因。不懂适时而变，难道不是网吧经营者自身的一个不足吗？如果网吧经营者不能适时而变，在激烈的网吧市场竞争中，被淘汰亦是情理之中的事情。

不足之二：不懂技术也不懂管理

电脑正在迅速普及，今天的电脑再也不是高科技的象征，而是人们日常生活中的一个工具，一个好帮手。可是，电脑的普及并不意味着拥有多台电脑终端，可以提供上网服务的网吧也是人们生活中的一个工具，就本质而言，网吧是一个高科技企业，依靠技术拓展互联网服务而生存的一个高科技企业。

与其说网吧在经营与互联网相关的各种业务，不如说网吧在经营基于互联网应用的各种新技术，正因于此，网吧才被称之为高科技企业。作为高科技企业管理者的网吧老板们，又有多少懂技术的呢？中国连锁协会经营专家韩雨廷教授曾在一次网吧大会上说过，网吧老板应该当自己是企业的CEO，网吧是高科技企业，做的是前沿科技，老板可以不懂IT技术，但一定要懂经营管理。然而，一个残酷的事实就是，很多网吧老板既不懂技术，更不懂管理，这难道不是一家网吧的灾难吗？

从企业经营的角度来讲，网吧技术和网吧管理是相辅相成的，网吧老板必须懂得其一，这样网吧才能步入一个良性发展的轨道，网吧才会有一个漂亮的业绩。诚然，既不懂网吧技术，也不懂网吧经营管理的网吧老板，完全可以聘请专业的技术人才和管理人才参与网吧经营，可没有管理意识，仍然是网吧老板的一大缺憾。在网吧的实际经营中，不懂管理比不懂技术更可怕，因为不懂管理将会导致网吧老板不会认可网吧人才的流失，一旦人才流失，网吧的业绩可想而知了。

不足之三：沉迷于自暴自弃

随意登录一家网吧行业的论坛，或者是查看一篇网吧类文章的评论，数不清的抱怨，以及对网吧现有政策的怨恨充斥着我们的眼球，这些都是网吧老板们的怨言。除了在虚拟的互联网中抱怨之外，网吧老板们在现实的生活中也是充满了抱怨，不过，这些抱怨的话都有着共同的相通之外。
如果仔细总结一下网吧老板们在互联网及现实生活中的抱怨，无非是以下几个方面的抱怨：

1、对政策的不满意：对政策不满意产生抱怨的网吧老板，通常是最早涉足网吧行业的老板。由于网吧刚刚出现时政府没有出台相应的政策，习惯了无人管理的状态之后，肯定不习惯今天非常严格的管理环境，于是开始一味抱怨政策不好。

2、对恶意竞争者的斥骂：出于竞争的需要，一些竞争对手通常会降价，或者是搞其他促销，吸引顾客的光顾。一旦发现自己的顾客流失，网吧老板就会对竞争对手斥骂一番。

3、对社会歧视网吧的不满：网吧对于普及互联网教育有着不可磨灭的贡献，可是，网吧对社会也有着一定的负面影响，尤其是对未成年人的影响更是有目共睹。正是因为网吧对社会有一些不良影响，社会公众才会对网吧有一定的看法，这也是一种非常正常的看法。对于社会公众对网吧的歧视，网吧老板总是抱怨，却不想着如何淡化社会对网吧的歧视。

对于网吧经营中的一些不顺利，不少网吧老板已经沉迷于抱怨，这其实是一种自暴自弃的表现。与其自暴自弃，不如把埋怨和抱怨的时间花在思考如何去处理这些困难上，这样，网吧将会有一个好的业绩。

一味的不求变化，一味的抱怨，一味的自暴自弃，这些都让分散了网吧经营者的注意力，让网吧经营者无心思考经营策略，致使网吧利润悄悄流失。追根溯源，是网吧经营者不正确的心态，吞噬了网吧的利润！

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本文关键字：利润
作者：[董悦] 来源：[网吧家园]           ★★★