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安全中心禁用系统进程导致客户机异常问题说明

作者:佚名 更新时间:2017-3-2 来源:support.icafe8.com 时间:2017-3-2我来说两句

【前言】

最近遇到2起比较奇怪的问题,经过远程排查后均是用进程禁止功能禁止了“系统进程”后导致的,在此技术支持提醒广大用户,进程禁止功能一定要慎重使用。

 

【问题描述】

问题1:菜单启动后点击我的电脑右键属性没反映,无法弹出属性窗口

问题2:菜单启动后,安装NV显卡驱动提示无法安装

 

【问题原因】

问题1的原因是禁用了dllhost.exe导致

问题2的原因是禁用了rundll32.exe导致

 

【排查思路】

问题1:

先了解点击我的电脑属性后的启动流程,启动流程是control——dllhost——explorer

正常电脑为

而有问题的电脑则是在control.exe后就没下文了,所以看了下安全中心也是发现被拦截

问题2:

启动菜单后就不行,不启动菜单正常。这里面分2个思路去排查,1是开机命令里是否有程序冲突、2是菜单启动后会调安全中心

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