想要购买全套家电，只需在网上预约，就会有家电“私人订制专家”全程一对一陪同服务，为消费者量身定制家电方案，并提供更为优惠的价格。记者近日获悉，苏宁定制化服务产品苏宁V购全新升级，增加“定制专家”风采展示板块，消费者在网上就可以预约自己想要的专家导购员，为自己提供全程专属服务。

如今，消费水平的提高促使多样化、个性化的需求出现，自从去年冯小刚的电影《私人订制》上映后，定制化服务就成为消费市场的热词。而在家电市场，新房装修所产生的配套家电购买也成为消费者困扰的问题，于是苏宁结合自身优势，打通线上线下资源，特别推出O2O式的定制化服务产品——苏宁V购，消费者只需在线预约，就可以到门店享受VIP式的接待服务。

记者尝试登录苏宁V购预约页面，看到目前苏宁V购已经在南京、北京、上海、广州、武汉、合肥、西安、青岛、沈阳、成都等十个城市的数十家门店推出服务，消费者登录页面即可选择自己所在城市、想要去的门店、需要的家电品类、到店购买时间、希望哪位专家为自己服务、自己的费用预算等，填写相关资料即可享受定制化服务。而为消费者服务的这位“私人定制专家”将成为顾客的电器保姆，相关的售前售中售后一系列服务由他们为顾客打理。

据苏宁V购相关负责人介绍，苏宁V购已经在全国十大城市上线相关服务，并形成了一批家电“私人订制专家”，目前正进一步培养自己的专家团队，在预约到人的基础上，后期将上线对“私人定制专家”的评价等功能。而苏宁V购也会在全国范围内推广，并成为苏宁常规化的服务产品。

而对于不方便上网预约的消费者，苏宁上述人士表示，消费者也可以直接到门店进行服务预约，苏宁将根据时间安排和消费需求为其提供相关服务。