据以旧换新网站CompareMyMobile称，HTC其实也拥有可观的品牌忠诚度。在升级至HTC One M8的用户中，将近一半（46.2%）的用户来自旧款HTC智能手机粉丝，另外还有来自三星与苹果的用户，比例大约也是46%。

之前曾有消息称，大约有38%的苹果iPhone用户转投Galaxy S5。现在的消息显示，转投HTC One M8的苹果用户比例大约是23.7%，其中7%来自iphone 5用户。另外，大约有8%的Galaxy S4用户转向了One M8。直接从HTC One M7升级至M8的用户比例约为13.2%。

用户忠诚度对一个品牌来说至关重要，因此如何留住用户成为了每一家厂商都面临的难题，偶尔的用户转向竞争对手是市场的常态，因为消费者需要使用和体验过不同的产品，才能知道哪一个品牌最适合自己。

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