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2006年7月17日，浙江余姚“奇耀网吧”的汪先生在电话里反复地问我们：“才用了15个月，就出现20%的返修率！BenQ的液晶是不是品质有问题啊？”
原来，“奇耀”于2005年3月底购进58台BenQ737S液晶，在保修期内坏了9台，刚一过保又坏了2台！BenQ维修中心坚持收费维修，一台收费240元！汪先生表示无法接受：“这批‘体弱多病’的LCD已经让我们深受其害，难道我们还要无条件地为劣质产品埋单？”
求助信原文如下：
去年3月在明基代理商宁波恒创买了58台BenQ737S液晶，在保修期内坏了9台，现在又坏了2台，维修中心要收我240元一台的维修费。你们叫我怎么处理？难道BenQ的液晶就这么垃圾吗！我给明基“4008880333”（接电话的是35号）打电话，她们要我付费才肯修！
求助人要求：保证品质，免费维修！
王博士观点：
都说浙江人会做生意，果不其然！汪先生给我们算了笔帐，以证明240元/台的维修费高得离谱，万万不可接受：
算法一：
BenQ737S的现市价：RMB1400（“奇耀”去年的购买价是RMB2600），1400/240=5.8，也就是说每坏6台，修一下，就可以买台新的了？
算法二：
维修时间通常在7天左右，而每台机器空闲造成的营业损失是RMB40元/天：40*7+240=520元。也就是说，每送修2-3台，成本就可以买台新的了！
汪先生一口咬定BenQ737S液晶出现那么高的返修率是品质低劣所致，理由是每一台“瘫痪”的LCD都出现同样的“病症”：开机后，灯亮但屏不显示！BenQ维修站称问题出在电源板身上，换一块就OK了！而面对用户发出的品质质疑，BenQ方面三缄其口。
汪先生表示，现在很后悔当初的错误选择！网吧在换BenQ前，用的是杂牌显示器，也没见有那么高的返修率！
如果BenQ坚持说自己的产品质量上乘、要修就得付费的话，我们也只能安慰汪先生：恭喜您！中六合彩了！
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本文关键字：液晶
作者：[佚名] 来源：[中国网吧之家]
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