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网吧活动应该对症下药,有的放矢才是高质量的!

[作者:天下网咖 来源:天下网吧 时间:2017-7-19我来说两句

最近混天下网吧网吧论坛时间久了发现一个很普遍的现象,就是当网吧业主发现自己网吧的生意有所下降时就马上开始有想法搞搞网吧活动,想快速把网吧的上座率提升上来,想把收益快速恢复起来。这个想法是没有毛病的,这个很好,有危机感,对网吧收益很敏感。应该保持这种敏感度。但是,有一个问题就是,马上想这搞搞活动,这个就有点欠妥了,网吧搞活动,要对症下药,网吧收入下滑要先找到下滑的原因,然后找出相应的活动方案来补救!

那么网吧活动到底要怎么做?

如果生病打错了针,吃错了药会有什么后果?因此活动就像治病一样一定要对症下药。

各位在做活动策划前,一定要拿这张表去给网吧号号脉,一定要找到问题的根源,然后再针对根源问题制定相应解决方案。

比如一家网吧上网收入部分出现下滑,这个时候我们就得看看人次和客单价,分析是哪个数据出现了下滑。也许这个时候你会发现你的人次没有下滑可能还在上涨,但是客单价出现了明显下滑,从而影响网吧收入。

接着我们就要仔细的来分析人均上机时长和每小时收费(每小时收费 = 上网收入/总上机时长)这两个数据。你可能会发现人均上机时长没有下滑,而是每小时收费出现了下滑。

那最核心的问题来了,每小时收费为什么会下滑?有哪些情况会影响每小时收费?

那目前来说影响每小时收费最主要的原因有:

一、网吧的定价;

二、充送折扣;

三、不同价格区域的机器配比(不同价格区域上座率)。

此时我们就分析这三个方面:

是否有价格调整?

是否有大力度的充送?

高价区的上座率是否有明显下滑?

最终确认没有价格调整,高价区的上座率也没有出现下滑,而是因为上周刚刚做了一次大的充送活动,顾客卡里面的储值充足,因此导致本周上网充值变少。

那我们在做对策的时候就应该将精力放在如何加速消耗顾客卡内金额。这是增加顾客上机时长的对症方案。(实行了卡扣的门店也可以考虑加大商品的促销以达到快速消耗会员储值的目的)。

所以门店活动策划的第一步是找到问题根源。以便对症下药(活动的针对性),当我们找了问题的根源后,就要开始制定具体的治疗方案了。

什么样的活动顾客才愿意参与呢?

充送啊,顾客都要求充送,所以充送顾客一定会参与等等,充送能解决我们刚刚发现的问题吗?对症吗?

顾客来网吧消费确有一个共同的目的,这个目的就是:追求快乐!

网吧应该是一个制造快乐的地方,而网吧的核心产品也应该是快乐!所以我们的活动方式一定要好玩,其次还要方便顾客参与。活动好玩很吸引顾客,但过高的参与难度同样会让顾客望而却步。

为了增强顾客对活动的感受,在整个活动的策划过程中,我们要适当的增加活动的互动性,多接触点带来多的感官刺激。每一次刺激就会加深一次影响,顾客的快乐程

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