现在虽然说网咖和网吧的生存环境跟几年不能比了，但是一些经营有方和地段好的网咖和网吧，排队上网的现象还是屡见不鲜的！排队上网的时候，怎么留住一些急性子的顾客呢，这些急性子的顾客一般就是看到排队就不想等，一看到要排队就抬腿走人的那种！对于这样的顾客，我们应该采用什么样的手段让他们愿意排队等候呢？小编在网络整理了某家餐馆留住排队顾客的技巧分享给大家，发现用在网咖也是没毛病：

1、有意让顾客排队，将排队成为营销过程中的一个环节。如瑞克爷爷，徹思叔叔，利用排队做饥饿营销，吸引路人好奇并在其心里产生微妙变化：这些人在干啥?好冷漠高端，到底在干啥?要不排一个试试?加入排队，顺利接受别人好奇羡慕的目光，只恨队伍不能再慢点。

2、将核心体验或文化融入等待环节。如某品牌网咖，在等待的过程中看来来往往穿着电竞服的店员也很有趣，有时还能欣赏到现场一些正在进行的开黑大屏幕，缓解了等待时的枯燥感。

3、采用优惠措施安抚。如某网咖采用的等多久办网吧会员时就送多久时间的策略。

4、提供等候预期和通知。如遥控网吧等软件提供商，用户领到排队号后就可以四处闲逛，快有座时商家通过APP或短信通知。由于用户没有了排队的沉没成本，同时减小了机会成本，此方案纯粹为用户考虑，对商家效果最差。

5、优化服务流程，降低上网等候时间。比如可以开设免费的手游区，提供收费茶饮服务和免费的WIFI服务。

6、打时间差。通过其它优惠政策让客人乐意在非繁忙时段来，或者拿号或者留电话号码，让客人去逛街提前10-15分钟通知客人排到了。

7、等待的舒适性。椅子和茶水是基本的配置，其他的，WIFI，电视，期刊，电脑等，当然越多越好。如果连茶水椅子都没有，你最好提供附近的休闲购物场所，如果还没有，你只能直接说抱歉，然后送上礼券等小礼物送他走。

如上所述，如果网咖店长如果能抓住顾客排队的机会展开营销，不仅能增加店面的营业额，还能让顾客对网咖和网吧产生好感，这样以来，顾客排队反而成了好事，何乐而不为呢。网咖和网吧有火爆的排队现象来之不易，请大家一定要认真对待，不能因为顾客不愿意等候，对等候不满意而导致网咖客源的丢失，这是网咖和网吧经营的大忌！另外如果你有更好的建议，欢迎你上全球最大的网吧论坛-天下网吧论坛与114万会员交流讨论！