三月一装饰，半年一次小规模的装修调整，两年推倒所有的装修再进行二次装修，就这样，网吧陷入了一个频频装修的怪圈。频频搞装修的原因勿需多言，无非是为了吸引更多的顾客光顾，提高网吧的经营收入。网吧装修过后，前几天的生意可谓是门庭若市，热闹非凡；十几天过后，网吧的生意恢复了昔日的冷清，这是很多网吧装修后的尴尬现状。为何网吧装修之后，与没装修之前的业绩没有实质性的差别呢？原因在于装修不成功，如何做好装修也成为网吧经营者高度关注的话题，毕竟每位网吧经营者都不想自己在装修方面投资打水漂。

花了一大笔钱搞装修，却没有刺激网吧业绩的增长，原因在哪里呢？众多网吧经营者们在苦苦寻找原因。从经营角度讲，装修也是网吧服务的一个范畴，网吧装修之后客流量仍然不见增长，这只能证明网吧装修没有迎合大多数顾客的认可。十年间，网吧经营者的装修仍然一味凭自己的感觉，而没有尊重顾客的需求，这样的装修怎么能够吸引顾客来光顾呢？

洞察顾客对装修的要求

一个成功的装修，在于对顾客装修需求的精准理解。细心观察不难发现，大多数网吧顾客对于网吧装修的要求也变得越来越苛刻了，因为在比配置，比网速，比服务，比装修的激烈竞争中，顾客已经被网吧经营者“宠坏”了。

当中国第一家网吧出现在世人面前时，顾客对网吧装修是没有任何要求的，因为那时顾客去网吧看重的是网络，并非装修。随后的几年时间里，网吧如雨后春笋般出现在城市的各个角落，每家网吧都能上网，这种市场格局之下，顾客选择网吧消费之后，开始对机器配置、网络速度、服务和装修进行比较，然后选择去哪家网吧消费。选择时，顾客总会选择优势较多的网吧上网，这也是人的消费本性，花同样的钱，顾客自然乐意到各种条件都比较好的网吧去消费。

基于打造经营特色的需求，网吧经营者也开始打造自己的特色。然而，在经历了一番贴身肉搏之后，各网吧在硬件配置、网络速度和服务方面已经很难打造出差异，唯一可以比拼的，就是装修。如今，互相竞争的网吧之间，一味比拼装修的频率，竞争装修的豪华程度，最终并没有准确的迎合顾客的消费心理。

就目前的市场而言，顾客对于装修的需求，已经转变为人性化，而非豪华。因为顾客到网吧是为了休闲，为了享受，自然希望去消费的网吧能够给人一种温馨，给人一种宾至如归的感觉。更重要的是，顾客选择网吧消费的时候，装修是给顾客的第一印象，这也是一个好装修可以吸引到更多客人的根本原因。

仔细分析一下网吧的发展历史，总结自己网吧走过的经营之路，不难洞察到网吧顾客对装修的具体要求。尽管网吧有强烈的地域化之分，顾客需求很难统一把握，可是，顾客对网吧装修的要求，只有三个字——人性化。

结合经营量化人性化网吧装修

人性化，简简单单的三个字，一个非常空泛的概念。对于网吧经营者而言，必须把“人性化”这三个字融入到网吧的具体装修中，这也就是对人性化网吧装修的具体量化。

如果用一句话来概括顾客对网吧装修人性化的需求，那就是“顺眼”。从网吧招牌到店面，以及网吧内部的装修，能够让顾客感觉到“顺眼”，没有一丁点儿的烦感，这就是装修人性化的最直接体现。这样，网吧可以根据网吧所在地的风土人情，进行装修设计，力求网吧装修的每一个细节，都能让用户看得顺眼。

在量化人性化装修的标准时，网吧经营者也不要忽略网吧经营的需求，毕竟装修也是围绕着经营，为了提高经营业绩一项举措。为此，在量化人性化网吧装修的同时，还要考虑到网吧经营的需求。

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本文关键字：装修
作者：[贾敬华] 来源：[网吧家园]           ★★★