无论是面向高端的大型连锁零售企业集团的一体化管理解决方案，还是面向中低端的中小型连锁零售企业的行业应用解决方案，用友都是最具竞争力的软件提供商。这是基于权威市场研究机构赛迪顾问的统计数据得出的结论。

随着中国经济的迅速崛起，中国的连锁零售行业近几年也取得了快速发展，但伴随着连锁零售企业快速增长的，是消费者对商品、服务的越来越个性化、多样性的需求，是不断加剧的市场竞争，而采用信息化手段推动商业模式、供应链管理、业务拓展方式的变革，已经提到了整个行业发展的战略层面。

据赛迪顾问分析，中国连锁零售行业在经历了近几年的管理信息化实践之后，管理解决方案又成了连锁零售行业应用软件中一颗熠熠升起的新星，其2008年采购额已经达到2.61亿元，同比增长35.4%。就连锁零售行业解决方案提供商的分布来看，当前的市场集中度相对较低。

赛迪顾问在经过深入市场调研后认为，面向高端大型连锁零售企业的管理软件产品，则只有用友、SAP、Oracle等少数几家公司能够提供。如若进一步地从产品功能对比、性价比、市场地位、客户覆盖、服务与实施等方面综合评比，则用友的NC集团管控软件都较其他厂商具有相对的比较优势（见图1）。这主要归因于：第一、用友的本土企业背景，使其对中国连锁零售企业集团的管理文化具有深刻的理解，相应的NC产品功能也能很好地契合于用户的统一管理需求；第二、用友管理软件的发展历程使其NC产品一开始就能特别注重后台的集中控制，同时强调前后台的协同工作能力；最后，用友公司自身的服务网络及实施能力能够在客户化二次开发和产品性价比等方面更适应客户的需求，项目实施和后续服务能力很强。而SAP、Oracle等软件厂商在上述三个方面的能力则相对较弱一些。

而面向中小型连锁零售企业的管理解决方案，一部分来自于管理软件厂商推出的面向连锁零售特定行业的软件产品，大部分则来自于从零售行业应用软件起家的独立软件开发商，主要供应商有用友、富基融通、长益科技、海鼎、科传、金力等。用友、富基融通和长益科技的综合供应能力较强，而其中用友各项竞争力排名都居首位（见图2）。

用友NC连锁零售行业管理解决方案是用友整体管理软件解决方案按行业划分的重要组成部分，借助用友在整个管理软件领域的无可争议的NO.1优势，NC连锁零售行业解决方案可以提供从财务到业务，从零售到物流配送，从供应商到客户全面的内外部资源整合，在连锁零售行业也获得不可争辩的竞争力。

图1 2008年中国连锁零售行业高端管理解决方案厂商竞争力评估（数据来源：赛迪顾问 2009，08）

图2 2008年中国连锁零售行业中低端管理解决方案厂商竞争力评估（数据来源：赛迪顾问 2009，08）