日前，阿里通讯推出了一款“亲心小号”APP，让用户可在自己的手机上临时启用一个全新的号码，适用于那些必须留下号码但又担忧号码泄露后不断被骚扰的场景。这款被用户称为“神器”的产品一经推出，让保护用户隐私再次成为大众的关注热点。那么，对于有着用户通讯方式留存刚需的O2O平台来说，使用怎样的技术手段才能够更好的保护用户隐私，真正从根源上解决用户的信息泄露担忧呢？

从电商平台的用户地址、电话填写，到网络医疗平台、网络金融服务平台、招聘网站、相亲网站等场景的通讯方式预留，通讯被越来越多的应用到各行各业，私人电话也已不再是“熟人专属”。而与此同时，号码泄露引发的各种骚扰现象也让用户烦不甚烦。这让用户在选择时更偏向那些拥有更优隐私保护屏障的O2O平台。如今，若说，得隐私保护技术者得天下，一点也不夸张。

以相亲网站的使用情况来说，用户最怕遭遇的情况莫过于“落花无意，流水有情”时，想敬而远之，却又被对方紧紧缠住。据了解，近年来出于对这种情况的担忧而一直对网络相亲持观望态度的用户，并不在少数。为了免除这类人群的后顾之忧，如今的相亲网站可以有一套对用户隐私保护得更为完善的通讯流程：假如，某男会员在网站上找寻到了心仪的女会员，其便可向对方发起电话联系请求，在女会员接受此类通讯形式的前提下，系统400电话会自动呼叫女方电话，在电话接通后，自动语音播报男会员的个人信息，在女会员同意语聊后，系统会立即对男会员发起外呼，男会员接听电话后，双方便可直接对话。

这样的流程使被发起人不再是被动接听，增加了了解对方的机会以及拒绝的权利。同时，以网站400号码作为双方来电显示，也实现了保护用户号码隐私的功能。解决长久以来困扰用户的隐私保护问题的这套系统流程，其核心通讯技术便是随云通讯行业的快速发展而生的一项通讯能力——隐号回呼。

除了前文中所提到的网络医疗平台、网络金融服务平台、招聘网站、相亲网站等场景，该能力还适用于分类信息、房产、二手车、代驾等交易平台。简单描述该项能力，是指在一方发起呼叫请求后，服务器拨打双方打电话（通话双方的呼叫顺序可自定义），双方接听后直接通话，并来电显示网站预先设置的号码。基于此功能的通讯系统不仅可以保护用户号码隐私，同时支持通话录音，来辅助解决可能会产生的交易纠纷。

见微知著，云通讯行业的蓬勃发展为各个行业所带来的便利，并不只局限在隐号回呼这一单项通讯能力上。云通讯作为互联网与专业通讯的融合产物，将通讯功能以API接口的形式对外开放，让web、桌面及APP可以方便、快速地嵌入各项通讯能力。

容联云通讯（www.yuntongxun.com） 是国内第一家提供全通讯能力的开放平台。其通过在云端构建大的、分布式的通讯平台，整合了运营商各种资源，提供包括网络通话、IM、语音验证码、视频会议、呼叫中心、智能IVR等20多种通讯能力API接口，让开发者能够快速无缝集成至系统或应用中。目前，容联云通讯已聚集5万余名开发者，4千余家企业合作伙伴。