二、路由器质量优劣导致的路由器死机问题

　　在网上BBS上经常可以看到有些产品有很多用户在讲使用过程中遇到死机掉线问题，而有些产品却看不到这类的评论。这些评论能不能说明这款产品就真的是最差的?以前我没有用过宽带路由器，所以误以为宽带路由器确实存在很多产品缺陷，有一次无意中和北京一家销售宽带路由器的经销商聊天时谈及这个问题，他说事实情况其实不尽然如此。从客观角度来看，任何厂商都不可能达到百分之零的次品率，所生产品出的每一件产品都是合格的。

　　读者可能会问，这个次品率和宽带路由器死机掉线问题关系大吗?这里我们就为大家举个例子来讲解说明这个问题。

　　这里假设有A产品和B产品，两样产品同样都是万分之一的次品率。A产品在市场上销售了十万台，而B产品只在市场上销售了一万台，按万分之一的比率来分析，A产品就会有十台产品可能出现问题，而B产品只可能会有一台产品出现问题。这时我们就可以发现，使用A产品的这十位用户就会对产品不满，而B产品只会有一位用户对其产品不满。

　　从以上的分析中我们可以看出，市场上很多的宽带路由器在使用过程中遇到死机掉线的问题，这可能是由于个别产品生产过程中存在问题造成的，但是这不足以说明这个型号的产品都会出现死机掉线的问题。从我后来自己使用宽带路由器产品以来，发现其产品还是非常稳定的，并没有出现网友们所提到的死机掉线问题，所以我个人觉的这些网友的评论只是个案，而不代表普遍的问题。

　　当然，从用户的角度来看，我们希望厂商生产出来的宽带路由器都能让用户放心的使用，但有些厂商的产品的确是因为产品质量不合格造成死机掉线，就不在此列当中了。所以，有些产品在网上的评价并不能说明宽带路由器的所有产品都是存在问题，我们不能一杆子打翻一船人。

　　三、设置错误造成路由器死机

　　我们知道，在使用宽带路由器产品的用户当中，技术水平都参差不齐，很多用户对于宽带路由器产品及技术只是略知一二，对于大部分宽带路由器的设置都不是非常了解。那位经销商还告诉我，很多用户将宽带路由器买回去以后，不会设置，而他过去就几分钟搞定的事情。所以有时会遇到设置不当造成宽带路由器掉线死机的问题。

　　当遇到这类问题时，我们希望用户也能以正确的态度面对，仔细查看产品使用说明书，与售后服务人员进行及时的沟通，以便准确的判断死机掉线问题的原因所在。如果确是产品的质量问题，厂商也会给用户很好的解决问题的。如果厂商对现象置之不理的话，我们再通过一些媒体来反映问题，唤起厂商的重视，来采取积极的态度对待。在网上的谩骂，笔者认为是一种不理智的表现，最终也不会解决实际问题。

　　四、接入线路质量差、病毒造成路由器死机

　　除了用户使用设置不当的问题会引起宽带路由器运行不正常以外，接入线路质量差、病毒等问题也是造成宽带路由器掉线死机现象存在的重要因素.就从我自己经历的几次宽带安装过程就发现，中国的互联网接入线路存在很大问题。比如ADSL线路，其技术本身对于电话线路质量要求非常高，而在一些老住宅楼，使用较为陈旧的电话线路，线路质量本身对于基本的通话功能都只是勉强应付，在这种环境下，如何能保证ADSL线路的正常运行呢?