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易信用户活跃度不高 公众号重走微信路

2013-9-8新快报陈庆麟
:易信用户活跃度不高 公众号重走微信路

当微信开始商业化,谋求收费而且“抛弃”公众号,伤了很多人的心时,网易丁磊出手了,易信诞生了。从8月19日上线后短短3天,用户数突破500万,免费短信功能发送次数超过100万……这就是即时通信平台新搅局者“易信”的成绩单。

在微信用户量达到4亿,米聊、飞信未能形成威胁之际,易信的诞生被寄望予挑战微信霸主。记者连日试用易信发现,就现阶段而言,尽管免费语音短信、免费表情等功能十分吸引,但与活跃账户数高达2.358亿,且已经逐渐走向商业化的微信而言,易信要走的路还很长。

优势

免费短信和语音安装与否都可以接收

近日,新快报记者下载易信进行尝鲜,与其他同类工具一样,易信同样具备即时发送语音、图文、视频、音乐、贴图表情等功能,也可以通过“朋友圈”与好友分享生活。

作为首款与运营商合作产品,易信的杀手锏是免费电话和免费短信。即通过易信向电信、移动、联通的通讯录好友发送免费短信,即使对方没有登录易信,甚至手机上没有安装易信也可以收到短信;更方便的是,用户可以通过易信发送电话语音留言到对方手机或者固定电话,即使对方没有安装易信,也可以收到留言,对方收听到语音留言后也可以回复。

记者尝试通过易信向一位没有开通易信的好友发送电话留言,操作与微信语音通话相似,按下语音键后手机便开始录音,松开就自动发送录音。约1分钟后,对方固定电话铃声响,来电号码显示“0400”开头,接起就能收听到留言。记者同时按类似操作向非易信用户发送短信,对方都能成功接收。

目标直指微信,既省了宣传费用,又试图笼络人心。

Tips:记者发现目前发送电话留言有数量限制的,1天5条,双方都是易信用户也受此数量限制。对此,网易方面在给新快报的回复中表示,电话留言的数量限制是暂时的,在以后的更新版本中,会优化和增加可发送数量。

多套免费表情逼微信放缓收费脚步

除了免费的语音短信外,高清语音、图片和完全免费的贴图表情,也是易信针对微信重点出击的亮点。易信号称语音质量比微信高3倍到4倍,图片压缩也更为清晰。记者专门测试了易信的语音效果,在安静的环境中,易信的声音更接近真实,清爽干脆,没有丝毫杂音,即使在比较嘈杂的环境中(比如汽车轰鸣的马路边),易信依然能保持话音清晰。此外,易信的语音时长上限为2分钟,是微信的两倍。

此外,易信目前提供6套完全免费的可爱表情供用户选择。与此对应的是,微信5.0之后,表情开始按6元一套收费。而有媒体报道,微信期望在5.1版本推出时增加会员功能,通过会员收费的形式刺激收入。而此时,易信推出免费表情,无疑让微信略显两难:若提供收

费特权,可能会有更多用户转向易信;若不提供收费特权,之前所做的一系列铺垫将完全浪费。值得关注的是,昨日微信表情商店迅速推出了一套限时免费表情。

劣势

私密性较弱

微信与微博相比,除了即时通信功能外,最大特点是私密性——只有自己的朋友才能看到朋友圈中的评论。在易信最开始的版本中,所有的评论都是透明的,分享朋友圈时可没有私密或公开或部分公开的选择。不过,在易信的更新版本中,上述问题已经得到修正。此外,由于易信是一款基于通讯录的社交移动即时通信产品,它的关系直接来自于用户的通讯录,而且,添加好友并不需要对方许可,决定了其私密性不如微信。

通信专家陈志刚表示,这样做的好处是能快速增加用户的好友数,坏处是容易形成一张弱关系网络。

公众号重走微信路

9月5日,易信低调上线公众平台,针对企业开放注册。据悉,易信公众平台主要包括四部分内容:客户服务、工具助手、内部分享、媒体资讯。

目前,易信公众账号管理似乎在从走微信的老路,公众号没有以订阅号形式展现,而是散乱出现在信息列表上。而此前微信发布5.0版本后,公众账号被分为订阅号和服务号,其中订阅号消息被折叠。微信的理由是,微信不是营销工具,核心价值是信息流转和用户连接。尽管上述调整让不少自媒体、公众账号大吐苦水,订阅号的打开率也被指大幅下降。但作为普通用户,记者的感觉是,订阅号折叠后,信息列表干净很多,注意力更多回到与好友交流上,这对于以朋友间信息交流为基础的即时通信软件,更为重要。

用户活跃度不足

对于一款即时通信软件而言,如果活跃用户不多,网络的价值就会大大下降。因此,活跃用户数量是判断易信成功与否的关键。虽说易信不会缺用户,但能否获得足够多的活跃用户仍然是个悬念。以记者的易信账号为例,开通一个多星期,至今只有一位好友保持用易信与记者交流。而易信上的朋友圈,更新也很少。记者的微信朋友圈上,好友每日更新平均都在15条以上,显示在活跃度方面易信用户的活跃度明显低于微信。腾讯刚刚发布的第二季度财报显示,微信/WeChat的合并月活跃账户数达2.358亿,而且腾讯在互联网平台资源上可谓是无出其右,电商领域的易迅,支付方面的财付通,强大的游戏平台,再加上原来QQ积累的社交网络关系。有分析称,腾讯只要有效地将平台资源进行整合,其对用户的拉拢能力还是无人能敌。而一旦微信形成规模网络效应,易信是否还能创造出另一个网络生态系统,是一件非常有挑战的任务。

支付功能难弥补

从目前情况来看,易信在电商业务上尚未有明确布局。但微信凭借其支付功能,让各大电商大为忌惮,并抱团阻击。

日前,腾讯旗下的易迅网宣布将在PC网页版、Android及iOS手机客户端全面支持微信支付,成为国内首个全面接入微信支付的B2C网站。未来,用户只要在微信5.0版的聊天窗口、朋友圈、公众号等平台,点击任意一个易迅的商品链接,都可完成下单支付。这意味着,一直困扰电商们的如何实现移动端闭环购物体验的难题得到解决。而跟微信支付息息相关的“扫一扫”功能中,微信既纳入了自家的易迅、QQ网购,也纳入了友商1号店、亚马逊、当当网、豆瓣等,直接杀入后方。

微信支付功能被业界看做是腾讯抢占移动购物市场的“神兵利器”。正因如此,腾讯电商旗下的易迅网宣布,成为国内首个全面接入微信支付的B2C网站。而此前,阿里则先后以切断接口、禁用二维码两道工序“封杀”微信。分析认为,微信是一个封闭平台,一旦移动端通道被腾讯把持,各大电商也害怕将来在移动购物支付领域被腾讯掐住命脉,抱团阻击也在所难免。

本文来源:新快报 作者:陈庆麟

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