据国外媒体报道，英国BBC日前播出了一档消费者权益保护节目，针对消费者对三星Galaxy S4的内存提出的投诉进行了调查；三星今日对此作出回应，声称它正在评估释放更多内存空间的可能性。

实际上，之前也有消费者提出16GB版Galaxy S4的可用内存不足的问题，但三星并未给予太多重视。在该产品成为BBC WatchDog关注对象后，三星立即转变了口风，声称它将努力将各种功能压缩到更小的内存空间中，为用户的应用释放更多的内存。

Galaxy S4的部分用户抱怨说，16GB版Galaxy S4的可用内存实际上只有8GB。BBC的消费者权益保护节目对此展开了调查。

三星发言人称：“我们感谢用户提出这个问题，我们将改善我们与用户之间的沟通。同时，我们还将评估通过进一步软件优化来释放更多内存的可能性。”

在此之前，三星对于这个问题的回复是：内存达不到规范所标定的16GB是必须的，因为该产品需要提供更多强大的功能。

Galaxy S4提供的功能确实比前一代产品更多，但是业内人士怀疑很多消费者可能根本用不到其中的大多数功能，消费者使用的功能可能只是其中的一小部分。