互联网产品生产的短周期,使得好产品的设计、理念、模式和体验更容易传播到其他产品。不过,好的东西不一定是适合你的。不恰当的使用无异于东施效颦。如果大家都这么干,就是滥用。结果就是泛滥。
笔者站在用户的角度梳理了今年互联网的十大滥用。我的梳理如果与您的产品有关,还请见谅。
一、二维码:不穿衣服的美女多了也会污染眼球
二维码最初在日本发明,名为QR码。即Quick Response(快速反应)。原本是设计为追踪机器零部件的。今年伴随移动互联网的爆发,二维码成为一个热点。微信及腾讯在这个过程起到很大的作用。既有主观推动也有客观事实。比如商家的会员卡、公众账号的二维码等。线下伴随二维码的广告牌、名片、商品包装大量出现;线上如果网站不放个二维码都不好意思,UC浏览器等APP也争相加入二维码扫描功能,围绕二维码的导航网站也开始出现。如聚微信、微信聚。
二维码确实很重要。其之于移动互联网,就如同网址之于传统互联网。
互联网是通过URL(隐性的超链接或显性的网址)将各个网页链接,而移动互联网是将网站与人,人与人,网站与物,人与物和物与物之间的一个连接。各种设备、物体、所有用户都是移动互联网这张网的结点。这些结点之间的链接除了传统URL(底层是IP、MAC),SIM卡(底层是手机号码、IP和MAC)方式外,还有位置属性(GPS)、二维码等链接方式。而二维码则是线上和线下(O2O)的连接。与二维码类似的线下与线上的对应关系还有序列号,一维条形码,NFC卡的内置芯片ID等。工业界现在已经接受二维码,二维码最有可能成为未来的O2O连接标准。
但是,现在很多产品是为了二维码而二维码。
首先二维码是给机器扫的,不是给人读的。地铁站的广告牌,在地铁轨道隔开的对面的墙上,离我1米以上(地铁轨道达1.435米),中间还有屏蔽门等隔离。我的手机怎么扫描也扫描不上。在没必要放二维码的地方放二维码,就是冗余。
其次二维码是为了解决输入问题的,但现在居然有应用要求用户将二维码先保存到相册,然后再使用扫描功能,从相册加载这个二维码。想一下这个可怕的交互过程吧。
与其设计初衷一样,二维码是为了快速响应。如果泛滥使用,以后除了网络,所有的生活都充斥着只有喵星人才看得懂的二维码。严重的视觉污染。真担心这一天到来的时候。
二、APP的功能演示:干脆产品经理来手把手教我吧
APP安装后的功能演示,最长的有超过7个页面,每个页面勾勾圈圈4处以上。(有兴趣的可以去搜索中国移动无线城市这款安卓APP)。虽然不是每个产品都可以做到iPhone、iPad那样小朋友和老人看到都知道操作,但是也没必要做一个让用户学习N步,思考记忆各种技巧,诀窍和攻略的产品吧?如果要做,可以放到WIN8的APP STORE上,别做手机APP。
UC浏览器、新浪微博这些大家的功能演示都已经五花八门了,何况其他中小APP。大家都说“移动互联网是碎片化的”,我看交互体验更是支离破碎。之前看过Google官方的安卓设计指南,发现好多APP都是反面教材。用苹果的看这里 。哪家产品的APP功能演示最繁琐,最复杂,最花哨,欢迎大家对号入座。
功能演示的背后,是交互的差劲,是对产品的没自信。明年的山寨发布会,应该加上功能演示最牛逼产品TOP10,——献给那些QJ用户体验的产品经理们。建议这类产品经理以后可以通过视频远程教学,说不定培训费也可成为产品的一笔收入。
这里要提一下微信。别家都做功能演示,他家做了一个颇有意思的安装后的介绍页面,这是告诉用户产品气质,产品定位,获得用户共鸣,传递的是精神。遗憾的是,自从微信推出这个介绍方式后,又处处泛滥了。可是,就跟类Google Doodle的泛滥一样,有些东西,抄不来!
三、仿Pinterest瀑布流:饱暖了再思淫欲!
随着图钉(Pinterest)的火爆,Pinterest在国内也掀起一股模仿大潮。除了类似的图片兴趣类创业公司,如花瓣网;购物导航也学了如蘑菇街,美丽说;大型网站也学了如百度图片导航(不是图片搜索);连互联网资讯网站极客公园也采用了类似的瀑布流布局。
关于Pinterest及其瀑布流布局,已经引起很多探讨和研究。甚至已经有成熟方案,帮你快速生成Pinterest风格的产品,让已有网站也拥有瀑布流布局。
但是说到底,Pinterest走的是兴趣分享发现,是基于图片的。如果你的网站不是基于图片的,不是视觉为主的,是否要慎重考虑Pinterest模式?关注内容质量的网站,这样的布局真是给人“乱乱的”感觉。太花哨,初看很新鲜,再看有迷失,继续看,是疲劳。审美疲劳说的大抵也是如此。欢迎各位继续对号入座。
奇怪的是,真正以图片和分享为中心的类成人网站草6却没有采纳这类布局。传说这类网站推动了互联网发展,有很多互联网创新。不过这类网站确实谈不上用户体验,有时候你是否想过将草6的产品经理吊起来打呢——如果草6有产品经理这个职位的话。
保暖思淫欲,功能解决的是饱暖,体验是淫欲层面的事情。各家泛滥Pinterest的网站们,你们解决我们的饱暖了吗?
四、自动加载:如真想提高用户体验,好歹将底部的BANNER换个位置
伴随Pinterest火爆的,还有自动加载内容。将“第一页,下一页和最后一页”这个古老的交互方式抛弃。拖动滚动条,网站直接加载下一页。除了类Pinterest模式的网站使用了这个,包括百度图片搜索、新浪微博等网站在处理翻页问题时,都使用的是下拉自动加载。
这玩意儿很好。但是得考虑几个问题:
1、用户是否有选择观看内容顺序的需求。我对百度搜索就有,如果百度搜索也做自动加载太可怕了。因为我要跳过前2页看搜索结果。百度图片我有时候也会先看后面几页的图片。现在自动加载后,只能遍历顺序看了。
2、用户将滚动条拉到最底部,是否真的是要继续看下一页。最典型的,我想看百度图片搜索下面的”相关搜索”或者"About”栏,根本做不到。因为一拉到最低端,就自动加载了。然后继续拉, 继续加载。OMG……出这个问题的除了百度图片搜索,还有美丽说、嘀咕网等。你永远别想看到他的about。既然这样,底部还放”about,联系我们“这类信息干嘛?
这就是照搬的后果。2012年最流行的一个网页游戏,是点击具备自动加载网站的底部BANNAER。
五、炒作式营销:微博抽奖、价格战、饥饿营销和口水战都算
看看面包圈那条近3万的转发微博。当然用户评价也是毁誉参半。你可能会喜欢,也可能会厌恶。不过,不是他家首创,却被他家点亮的这个文字游戏,居然也在2012年的微博泛滥了。这个就跟那些街边店“最后1天”的营销一样,你可能不喜欢,还是有人会买单。
东哥的价格战,在淘宝双十一的190亿面前是浮云。反正,以后电商打5折之类的鬼话我是不信了;