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网咖核心竞争力是“服务”

2016-9-10网络整理佚名
  升级为网咖网吧越来越多,竞争异常激烈,如何生存?很多业主们都是开始提高网咖核心竞争力才是根本,因为从装修环境,硬件设备到经营模式,还有一些网吧增值的项目,差异都不会太大,要说有什么核心竞争力,网咖核心竞争力是“服务”。

  举个例子,投入试营业的宾网咖老板,本来就是一个游戏玩家,“开这个网吧就是因为自己喜欢打游戏,身边也有一帮喜欢打游戏的朋友,开网吧前,好点的网吧我基本都是VIP。对于玩家的心理我还是非常了解,很多玩家去一个网吧感觉舒服、过瘾,以后就会定点去,所以我们这里虽然才试营业,但是已经有很多回头客和老客人。”
  一位长期经营网吧的张先生说,“服务很关键,在最初的设计上就专门做了4个独立包间,甚至还有棋牌包间,客人上网累了还可以换种方式。我们准备了很多进口饮料,在简餐上也尽量做到精美。其次是口岸,我们这边是新社区,周围都没有大型的网吧,而游戏玩家都愿意就近选择。”网吧基本就是覆盖3公里范围内的人群,人们多半不会为了上网而跑很远的地方,所以口岸也很重要。
  如今,已经华丽变身的网吧,大屏显示屏,环境舒适,服务优质,个别高端网网咖从硬件到软件甚至可以甩咖啡厅几条街。更有人尝试打造专业性的电子游戏竞技馆,个性化服务的表现,更加能够吸引顾客。

本文来源:网络整理 作者:佚名

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