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提高网吧人气需灵活运用好“五点对策”

2013-10-17网络佚名

  网吧的人气是很重要的,直接关系到这家网吧经营的效益。那么下面小编就来给大家提供一些提高网吧人气的经营方式吧!

  一、进行顾客调查

  顾客对我店的满意程度,顾客所需我们提供的服务内容;对当前服务有哪写意见和不满,希望举行何种电子竞技比赛。经过调查使我们明确顾客现在最需要我们提供的服务。提高我们的服务质量。

  二、进行宣传

  尽可能的多利用有限的环境资源,如大厅公告、桌面、学校的公私BBS、BLOG等。做好我们网吧的宣传(包括活动,优惠以及更新内容等)。

  在系统中提供学习软件,如网页编辑软件设计软件、编程软件等,方便大学生的学习之用。这样来提高我们网吧的专业水平,也会增加我们的以学习为主的大学生来充当做我们的固定顾客。

  三、创新技术

  提高技术支持,大学生顾客群体会喜欢较新鲜的东西,用我们的技术来满足顾客:

  1、游戏:时时关注最新游戏,多查找一些网站内容,对最新,最流行的游戏及时更新和评估,并指导玩家。游戏菜单明了。桌面友善并有及时的提醒功能。

  2、时尚服务:可以在我们的站点上开展一个版块,放置一些HK杂志,世上娱乐报道等书籍或刊物的电子版,流行时尚的网站介绍,歌曲排行等相关信息,把握信息潮流。

  3、针对学生的服务:如就业方面问题、游戏心得、情感问题、博客方面等。

  4、及时更新影视:电影内容的完美更新,内容丰富,而且跟随潮流。

  四、开展员工培训派样敬业精神提高服务品质

  服务意识的培养,就应当是网吧经营者每天都必须考虑每天都必须放在桌面的课题:如何教育员工拥有服务意识?如何激发员工服务热情?如何监督员工不降低服务标准?培训所需要做的只需要两点:一是基本的工作流程和工作所需的简单技术;二是服从安排。

  培训和管理看起来是两个方面是不相关联的。但实际是密切的,在平时的管理中培训的不是员工的基本工作,而是激发员工工作热情、态度、精神等方面。员工有了热情的服务,每天都以笑脸迎客、提供热情的服务、为顾客着想的思想,这样我们的经营、管理、培训反面都是成功,顾客也会非常喜欢来消费。

  我们的营业成绩也是可观:网管的态度要好、卫生打扫干净、让顾客进来有家的感觉。网管服务上的去、环境卫生一定要保持好、各类游戏要即使更新、机器要好用、网络状态要稳定。

  五、价格调整

  无论任何地方价格不可能是一成不变的,价格要不断适应周遍的环境以及消费能力来进行及时调整,才能保证赢利创收。否则很可能就仅仅因为价格关系而影响网吧的人气和竞争力度。

  影响网吧经营的四个重要因素:

  1、选址是否得当决定了网吧日后经营是否成功的60%;
  2、网吧的价格则决定了网吧是否成功的20%;
  3、网吧的硬件配置包括了技术水平决定了10%;
  4、网吧经营管理包括员工的工作态度等则是决定剩下的10%。



本文来源:网络 作者:佚名

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