很大一部分网吧业主都在想尽办法提高网吧人气，吸引更多的顾客。对于此，各地的网吧业主看法虽不尽相同，但也是大同小异。归纳起来，无外乎有一个好的硬件环境，比如网吧机器配置高，网吧的上网环境良好等。但是，网吧业主们很容易忽视另外的一些“不起眼”的情况。

　　作为网吧的管理者，应该对当日或本周营业额，上座率等数据有明确的了解，另外对我们的顾客类型是什么，他们主要特征是什么，对我们的要求以及他们理想化的网吧是什么样子的。以及他们的心理和消费状况是什么，我们都需要了解。

明晰网吧消费群体

一、搞好顾客调查 作好宣传工作

　　第一步，进行顾客调查。顾客对我店的满意程度；顾客所需我们提供的服务内容；对当前服务有哪写意见和不满；希望举行何种电子竞技比赛。经过调查使我们明确顾客现在最需要我们提供的服务。提高我们的服务质量。

　　第二步，进行宣传，尽可能的多利用有限的环境资源，如大厅公告，桌面，学校的公、私BBS，BLOG等。做好我们网吧的宣传（包括活动，优惠以及更新内容等）。

搞好调查 作好宣传

　　有了这些信息以后，我们的策划，活动等设计，就不会是盲目的，无根据的，我们也会根据顾客的要求来完善我们的服务。所以星盟-大学城店来说，唯一的顾客就是学生，学生的兴趣跟居民，社会等方面的顾客完全不同。学生属于有消费欲望，但没有消费能力的群体。

　　目前来说，绝大多数的网友在店里消费多是在玩游戏，我们可以有两个发展思路，一是专业的游戏队伍来吸引更多玩游戏的顾客前来消费，做专题，另外一个是我们积极开展其他方面，完善我们其他方面的内容来吸引更多的顾客。